to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım 0542 *** ** 629 numaralı hatta ait faturamı öderken numarayı yanlış yazarak 0541 *** ** 629 numaralı hatta iki adet fatura ödemesi yaptım. 12.12.2025 tarihinde toplam 329,25 TL ve 816,50 TL olmak üzere iki farklı ödeme gerçekleştirdim ve bu ödemelerin daha sonra bana ait olmayan hatta gittiğini fark ettim.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Benden yapılan ödemelere ait dekontlar istendi, ben de dekontları ilettim ve ücret iademin incelenip tarafıma yapılacağı söylendi. Ancak 18 Aralık’ta yaptığım görüşmeden sonra ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, süreçle ilgili hiçbir dönüş alamadım.
Ben, yanlış hatta giden toplam ödeme tutarımın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak da bilgilendirilmek istiyorum. İlgili birimin konuyu tekrar inceleyerek ücret iademi en kısa sürede gerçekleştirmesini talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde Vodafone faturasını öderken, sistemdeki numarayı yanlış görmem sebebiyle iki ayrı ödemeyi yanlış hatta yaptım. 816,50 TL ve 329,25 TL tutarındaki bu ödemeleri eşimin Akbank kartı üzerinden gerçekleştirdik. Ödeme, bana ait 0542***9629 numaralı hat yerine, yanlışlıkla 0541***9629 numaralı hatta geçti.
Durumu fark eder etmez Vodafone ile iletişime geçtim. Benden dekont talep edildi, ilgili dekontları da ilettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem hatayı anında bildirmiş olmama hem de istenen belgeleri sunmama rağmen bu tutarların hâlâ iade edilmemiş olması beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı.
Yanlış hatta yapılan 816,50 TL ve 329,25 TL tutarındaki ödemelerin, ödemenin yapıldığı Akbank kartına iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde Vodafone faturasını öderken, sistemdeki numarayı yanlış görmem sebebiyle iki ayrı ödemeyi yanlış hatta yaptım. 816,50 TL ve 329,25 TL tutarındaki bu ödemeleri eşimin Akbank kartı üzerinden gerçekleştirdik. Ödeme, bana ait 0542***9629 numaralı hat yerine, yanlışlıkla 0541***9629 numaralı hatta geçti.
Durumu fark eder etmez Vodafone ile iletişime geçtim. Benden dekont talep edildi, ilgili dekontları da ilettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem hatayı anında bildirmiş olmama hem de istenen belgeleri sunmama rağmen bu tutarların hâlâ iade edilmemiş olması beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı.
Yanlış hatta yapılan 816,50 TL ve 329,25 TL tutarındaki ödemelerin, ödemenin yapıldığı Akbank kartına iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden faturalı Vodafone hattıma ödeme yapmak isterken yanlışlıkla 0542*****36 numaralı hatta ödeme yaptım. Aslında kendi numaram olan 0555****710’a ödeme yapmam gerekiyordu. Yanlış numaraya toplamda 5221 TL ödeme gerçekleştirdim ve işlemin dekontu eli...
Vodafone hattı kullanıcısıyım. 10 Ekim tarihinde internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla 055... 37 numaralı hatta ait iki ayrı fatura ödemesi yaptım. Bu kapsamda 510 TL ve 1300 TL olmak üzere toplamda iki ödemenin dekontu şu anda elimde mevcut. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerin...
25 Eylül 2025 tarihinde, yanlışlıkla 0534 704***42 numaralı hattın 413,50 TL tutarındaki faturasını, kendi adıma ait 0545 64***1 numaralı hatta ödeme yapmak isterken ödedim. Ödemeyi telefonla Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, sesli görüşme sırasında gerçekleştirdim. Yanlış ödeme sonrası, müşt...
0542*****92 numaralı Vodafone müşterisiyim. Hat üzerine telefon ve aksesuar aldım. Aylık paket ücretim dahil 2538 TL ödemem gerekirken Haziran 2025 faturamı 5611 TL çıkarttılar. Müşteri danışmanları ile yaptığım görüşmelerde tarafıma 3090 TL lik fazla ödeme iadesi yapıldığı söyleniyor. Ama ne hesabı...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 05.12.2025 tarihinde yanlışlıkla 546 *******93 numaralı hatta 3.800 TL fatura ödemesi yaptım. Bu hata sonrası benden evrak talep edildi, istenen tüm bilgi ve belgeleri 06.12.2025 tarihinde ilettim. Ödediğim faturanın ilgili hatta “ödendi” ibaresi kaldırılmış, an...
Yorumlar