Arızalı Ses Sistemi Ve Satıcının Tehditkar Davranışı

Trendyol üzerinden satın aldığım Mehter marka ses sistemi elime arızalı şekilde ulaştı ve kesinlikle çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak ürün tarafıma “üründe sorun yoktur” denilerek geri gönderildi. Ürünü tekrar bağladığımızda yine aynı şekilde çalışmadığını gördük.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise son derece laubali bir üslup ile konuşuldu ve ürünü ikinci kez gönderirsem hem ürünün hem de ödediğim paranın kendilerinde kalacağını söylediler. Yaklaşık iki haftadır devam eden bu süreçte ne ürünümü sorunsuz kullanabildim ne de ödediğim ücreti geri alabildim. Çanakkale Merkez’de kullanmak üzere aldığım bu ürün için 6.900 TL ödedim ve Trendyol sipariş numaram 10573760944’tür.

Trendyol’un, arızalı gelen ve çalışmayan bu ses sistemiyle ilgili olarak tarafsız bir inceleme yaptırmasını, satıcının tehditkar ve saygısız tutumu hakkında da gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum. Ücret iadesi ya da sorunsuz, çalışır durumda bir ürün gönderilmesini istiyorum.