Vodafone Fatura mail gönderme

Vodafone mobil hattıma ait olmayan, başka birine ait faturaya yanlışlıkla ödeme yaptım ve ücretin iadesi için yaklaşık bir hafta önce Vodafone evraktalepleri bölümüne mail gönderdim. Mailimde ödeme makbuzunu, kimlik bilgilerimi ve 3 adet ıslak imzalı belgeyi ek olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma o...

26.12.2025 tarihinde Vodafone’a ait 0506********62 numaralı hattımın Aralık ayı faturasını Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki kez ödedim. Toplam 1.491 TL tutarındaki faturam aynı gün içinde iki kez tahsil edildi. Ödemenin mükerrer olduğunu fark eder etmez 542’yi arayarak durumu ilettim. Bana ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5 Mayıs 2022 tarihinde satın aldığım iPhone 13 cep telefonuna ait faturayı resmi bir işlem için talep ettim. Bana e*************@vodafone.com adresine e-posta göndermem gerektiği söylendi; ancak bu adrese mail gönderdiğimde sistem üzerinden 'iletilmedi' hatası a...

Vodafone’da 1 şirket hattım ve 3 bireysel hattım olmak üzere toplam 4 faturalı hattım bulunuyor. Bu hatların her birinde fatura bildirimlerimin mail adresime gelmesi için gerekli tanımlar yapılmış olmasına rağmen faturalarım her ay düzenli olarak mail adresime ulaşmıyor. Her ay faturalarım gelmeyin...

Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayında fark ettiğim bir adres hatası nedeniyle aylardır mağduriyet yaşıyorum. Fatura suretimde “Demirtaş Cumhuriyet Mah. 1229. Sk. Adresi yer alıyor; oysa olması gereken adresim “Demirtaş Cumhuriyet Mah. 7. Cadde Prestij Hayat Evler...

Şubat ayında hiçbir gerekçe olmadan Vodafone cihaz limit puanım silindi. Her ay düzenli olarak 2850 TL fatura ödüyorum, bugüne kadar hiçbir faturamda gecikme yaşanmadı. Ayrıca başka bir faturaya veya bankaya da gecikmiş bir borcum bulunmuyor. Bu sorunu hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de mağa...

06 Kasım 2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden 641,5 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak yanlışlıkla kendi hattım yerine başka bir numaraya ödeme gerçekleştirdim. Kendi numaram: 0541*****73xx. Yanlış ödeme yaptığım numarayı hatırlamıyorum. Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşt...

Vodafone üzerinden ödediğim mükerrer faturam iade edilmiyor. Verilen mail adresine mail gönderilemiyor ve 7 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen yine aynı mail adresine yönlendiriliyorum. Mailim ulaşılamıyor dediğimde ulaşana kadar mail atmanız gerekiyor şeklinde yanıt alıyorum. Ev************@vo...

Vodafone kurumsal araç takip sistemi hizmetini Arvento üzerinden kullanıyoruz. 9. Ay faturası için 3.155 TL’lik ödemeyi hem IBAN yoluyla hem de Vodafone mobil uygulaması üzerinden yaptım. Yani aynı fatura iki kez ödenmiş oldu. Müşteri numaram: 7002078647. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri...

Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı taşıdım. Telsiz kullanım ücreti dahil aylık 311 TL ödeme yapıyordum. Ancak Ağustos ayının sadece 15 günlük kullanımına 255 TL fatura kesildi. Faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum; Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yapılan hesaplamada yak...

21 Temmuz tarihinde aylık yaklaşık 130 TL olan Red tarifesi taahhüdüm sona ermiştir. 3 Ağustos’ta farklı bir GSM operatörüne geçiş yapmama rağmen, Vodafone tarafından tarafıma 417 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Bu tutar, ne kullandığım hizmetlerle ne de taahhütlü tarifemle ilgilidir. Dahası...

Turkcell’den Vodafone’a hattımı taşımak için 25 Ağustos’ta Gaziantep Prime Mall AVM’deki Vodafone bayisinden işlem yaptım. Bayide, memnun kalmazsam ve tekrar eski operatörüme dönersem ne kadar ödeme yapacağımı sorduğumda, sadece kullandığım gün kadar bir ücret (70-80 TL civarında) yansıyacağı, yükse...

Geçen ay Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüdümün sona erdiği ve yeni bir tarife önerildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine hattımı Türk Telekom’a taşımaya karar verdim ve 18 Temmuz tarihinde taşıma işlemini gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen, 16 Temmuz - 15 Ağustos dönemine ait 36...

Vodafone faturalı hattımla ilgili özel bir durum nedeniyle yaklaşık 1 ayı aşkın süredir iade talebim bulunuyor. Müşteri hizmetleri, e*************@vodafone.com adresine gerekli belgeleri göndermemi istedi. Tüm evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen haftalardır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım,...

Vodafone faturalı hattımda geçmişte gecikmiş ödeme yaşamıştım, ancak şu anda hiçbir fatura borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır kara listeden çıkarılmıyorum ve yeni hat almak istediğimde bu engelle karşılaşıyorum. Konya’da yaşıyorum ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle ileti...

Elektronik fatura talebim vardı, hiçbir zaman düzenli şekilde mail yoluyla iletilmedi. Hattımı taşıdım bu sefer son fatura borcuyla ilgili SMS geldi. Hat taşıması yapıldığı ve abonelik sona erdiği için gönderilen linkten borç sorgulama, fatura görüntüleme ve ödeme yapılamıyor. Yanımda uygulamasından...

Ben dört yıldır Vodafone luyum. Dört yıl boyunca müşteri hizmetlerinden bir defa doğru düzgün bir destek alamadım. Telefon doğru dürüst hiçbir yerde çekmedi. Konuşma problemi yaşadım. İnternet problemi yaşadım. Geçen ay Antalya'da iken bana yurt dışına çıkmışım gibi mesajlar gelmeye başladı. Kullanı...

Geçen ay diğer bankanın otomatik ödeme talimatı iptal edildi. Sanılarak bir başka bankaya daha otomatik ödeme talimatı verildi. Vodafone durumu izah eden bir mail gönderdim, durumun inceleneceği çift ödeme olduysa bir sonraki ayın faturası bu ödemeden mahsup edilir dendi. Geçen bir ayın sonunda anla...