Vodafone Mobil Hattım İçin 22.596 TL Alacak İadesi Ödeme Gecikmesi
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için 22.596 TL tutarında alacak iadem bulunmasına rağ...men, yapılan tüm görüşmelere rağmen bu iade hâlâ hesabıma yatırılmadı. 12 E
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için 22.596 TL tutarında alacak iadem bulunmasına rağ...men, yapılan tüm görüşmelere rağmen bu iade hâlâ hesabıma yatırılmadı. 12 E
Vodafone mobil hattım için düzenlenen ve son ödeme tarihi 21 Temmuz 2025 olan faturama ulaşamıyorum ve bu faturayı emniy...ete sunmam gerekiyor. Fatura hattımın kayıtlı olduğu kendi adıma kesilmiş olmasına rağmen, üzerinden 1 yıldan fazla süre geçtiği için herhangi bir kanaldan erişim sağlayamıyorum.
Vodafone faturalı hatta sahibim ve sınırsız tarifemi kullanıyorum. Temmuz ayı faturamda “mükerrer ücret” adı altında 1.6...63,58 TL tutarında bir bedel yansıtıldı. Faturamın son günü olduğu için bu tutarı itiraz etmeden ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun hat devrinden kaynakl
Vodafone mobil hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, Haziran ayına ait faturamda hiçbir şekilde kullanmadığım “bil...inmeyen numaralar servisi” araması yapmışım gibi 139 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Telefonumun arama kayıtlarında böyle bir arama bulunmamasına rağmen, sanki bu hizmeti kullan
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat ayındaki faturama hatalı tutar yansıtılması nedeniyle tarafıma yaklaşık 3000... TL iade kararı verildi. Mart ayında iadenin yapılacağına dair bilgilendirme almama rağmen, aradan aylar geçmesine karşın hala hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde Vodafone müşt
Vodafone uzun süredir bana ait olmayan bir hatta ait fatura mailleri göndererek hem kişisel verilerimi hem de sabrımı hi...çe sayıyor. Yaklaşık 3 aydır mail adresime, benimle hiçbir ilgisi olmayan, Gökhan T***** isimli başka bir kişiye ait mobil hat faturaları geliyor. Bu kişiyle, hattıyla ya da bu abo
Vodafone abonesi olmamama rağmen mail adresime düzenli olarak fatura gönderiliyor. 2025 yılında birkaç kez aynı sorunla ...karşılaştım, o dönem Şikayetvar üzerinden başvurduğumda adresimin sistemlerinden silindiğini söylediler ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Mart 2026 ve Nisan 2026’da bilgi@efatur
Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir sorun hakkında, artık hiçbir şekilde geri dönüş alamadığım için sesimi b...uradan duyurmak istiyorum. Bana ait olmayan bir faturayı yanlışlıkla ödedim ve bunu fark ettiğim andan itibaren konunun düzeltilmesi için defalarca girişimde bulundum. 22 Şubat 20
10.01.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı Vodafone hattımın 860 TL tutarındaki faturasını ödemek isterken, numarayı girer...ken bir haneyi yanlış yazarak bilmeden başka bir abonenin faturasını ödemişim. Hatanın farkına vardığımda yanlış numaraya ödeme gittiğini gördüm ve ilgili abone iadeyi kabul etmedi
Vodafone hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra, 542 *** 60 96 numaralı hattıma ait Şubat 2026 dönemine ilişkin son öd...ediğim faturanın dökümünü mail ile talep ettim. Müşteri hizmetleri beni e*************@vodafone.com adresine yönlendirdi ve talebin 1 gün içinde sonuçlanacağını söyledi. 17 Mart’t
26 Ocak’ta annemin Vodafone hattına internet üzerinden fatura ödemesi yaparken yanlış tuşlama sonucu tanımadığım başka b...ir numaranın 1.557,50 TL tutarındaki faturasını ödemiş bulunuyorum. Hatanın farkına varır varmaz 0542********00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anla
25.02.2026 tarihinde saat 16:10 civarında, Vodafone hattıma ait fatura ödemesini yapmak isterken yanlış numaraya ödeme i...şlemi gerçekleştirdim. Aslında 0545********58 numaralı hatta ödeme yapmayı planlıyordum ancak işlem hatalı bir numaraya yansıdı ve hattıma ödeme düşmedi. Bu işlem sırasında tarafı
Vodafone bireysel mobil hattım için yaptığım sözleşme yaklaşık üç ay önce b...itti ve bu tarihten sonra faturamda aşırı bir artış oldu. Sözleşme devam ed
"Teşekkürler"
2024 yılının Haziran ayında Vodafone üzerinden tarife ek paketle iPhone 12 ...cihaz satın aldım. Bu işleme ait faturaya ihtiyacım olduğu için yaklaşık bi
"Sayın Vodafone, yaşadığım sorunun hızlı ve olumlu çözümü için teşekkür ederim. İlgili ekibinize teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda 15 Ocak tarihini kapsayan Ocak dönemi faturamda,... daha önce iptal ettirdiğim bir mesajla ilgili olarak haksız bir ücretlendi
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 aydır 2.300 TL tutarında iade almam gereken bir süreç yaşıyorum ve artık sabrım... tükendi. Hattıma ait numaranın sonu 7153 ile bitiyor. QNB Finansbank el değiştirdiği için eski IBAN’ım geçersiz hale geldi ve ben de yanlışlıkla eski IBAN’ı girdim. Bu nedenle iad
Vodafone mobil hattıma ait olmayan, başka birine ait faturaya yanlışlıkla ödeme yaptım ve ücretin iadesi için yaklaşık b...ir hafta önce Vodafone evraktalepleri bölümüne mail gönderdim. Mailimde ödeme makbuzunu, kimlik bilgilerimi ve 3 adet ıslak imzalı belgeyi ek olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma o
"Anında dönüş yaptılar sorunumu çözdüler teşekkür ediyorum."
Vodafone hattımın üzerine, bilgim ve onayım dışında bir cihaz satışı yapılm...ış olduğunu 5 Ocak sabahı fark ettim. Hiçbir Vodafone bayisine gidip böyle
26.12.2025 tarihinde Vodafone’a ait 0506********62 numaralı hattımın Aralık ayı faturasını Vodafone Yanımda uygulaması ü...zerinden iki kez ödedim. Toplam 1.491 TL tutarındaki faturam aynı gün içinde iki kez tahsil edildi. Ödemenin mükerrer olduğunu fark eder etmez 542’yi arayarak durumu ilettim. Bana
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5 Mayıs 2022 tarihinde satın aldığım iPhone 13 cep telefonuna ait faturayı resmi b...ir işlem için talep ettim. Bana e*************@vodafone.com adresine e-posta göndermem gerektiği söylendi; ancak bu adrese mail gönderdiğimde sistem üzerinden 'iletilmedi' hatası a
Eski bir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Hattımı Turkcell’e taşıdıktan ...sonra 2025 yılına ait eski Vodafone faturalarıma ihtiyaç duydum ancak hiçbi
Vodafone’da 1 şirket hattım ve 3 bireysel hattım olmak üzere toplam 4 faturalı hattım bulunuyor. Bu hatların her birinde... fatura bildirimlerimin mail adresime gelmesi için gerekli tanımlar yapılmış olmasına rağmen faturalarım her ay düzenli olarak mail adresime ulaşmıyor. Her ay faturalarım gelmeyin
"Teşekkür"
Vodafone faturalı hattım olan 0542********34 numaralı hattıma ait Ekim 2025... dönemindeki faturama, “tekerrür” açıklamasıyla 1.769 TL tutarında fazladan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99