to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Ödemesi Sonrası 747 TL İade İsteği
Vodafone hattıma ait faturayı ödemek isterken yanlış tuşlama sebebiyle başka bir numaranın faturasını ödediğimi sonradan fark ettim. 5455****89 numaralı hatta ödeme yapmak isterken, yanlışlıkla 5455****89 numaralı hattın faturasını 17.04.2026 tarihinde saat 23:33 sularında 747 TL tutarında ödemişim.
Hesabımdan 747 TL çekildiğini gördüm ancak bu ödemenin kendi numarama yansımadığını fark edince Vodafone ile iletişime geçtim. Yaptıkları kontrolde sistemlerinde sadece tek bir 747 TL’lik ödeme göründüğünü, fakat bu ödemenin benim hattıma ait olmadığını anladım. Böylece, kartımdan çekilen tutarla aslında başka bir numaranın faturası için ödeme yapmış olduğum ortaya çıktı ve kendi faturam ödenmemiş olarak kaldı.
Yanlış numaraya yapılan 747 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yanlış numara için yapılan ödemelerle ilgili başvurularda, aşağıda listelediğimiz evrakların gönderilmesi gerekmektedir: Banka bilgilerini içeren imzalı dilekçe (banka adı, şube ismi, banka hesap numarası, hesap sahibi ismi, IBAN numarası) Ödeme nakit olarak yapılmış olmalıdır. (Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süreci için bankanızla görüşebilirsiniz) Üzerinde TC Kimlik Numarası bulunan kimlik görseli Ödeme dekontu İlgili evrak ve bilgilerin iletilmesini takiben, konuyla ilgili incelememize başlayarak talebinizi en kısa sürede sonuca ulaştıracağız. Vodafone ürün ve hizmetlerine ilginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
