to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde Vodafone hattımın faturasını ödemek isterken numarayı yanlış girdiğim için başka bir kişiye ait hatta 5.252 TL tutarında fatura ödemesi gerçekleştirdim. Ödemeyi kendi banka hesabımdan yaptım ve işlem sonrası hatalı numaraya ödeme geçtiğimi fark ettim.
Bu durum üzerine Vodafone tarafıyla görüştüğümde bana e-posta ile başvuru yapmam gerektiği söylendi, ancak tutar oldukça yüksek olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödeme benim hattım için yapılmak istenirken basit bir numara hatası nedeniyle başka bir hatta geçmiş durumda.
Yanlış numaraya giden 5.252 TL’lik fatura ödememin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
05.10.2025 tarihinde kendi banka hesabımdan Vodafone fatura borcumu ödemek isterken, numarayı yanlış girmem sebebiyle bana ait olmayan bir hatta 5.252 TL ödeme yapılmıştır. Ödeme, hatalı girilen numara nedeniyle yanlış hatta geçmiş olmasına rağmen, bu tutar tarafımdan ödenmiş ve hesabımdan tahsil edilmiştir.
Bu durum üzerine Vodafone yönlendirmesiyle e-posta yoluyla başvuruda bulundum ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ödemenin yanlış hatta gitmesi hem de başvurumun sonuçsuz kalması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Yanlış hatta aktarılan 5.252 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
10 Eylül 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla 0555 xxx xx02 numaralı hatta 5.104 TL ödeme yaptım. Yanlış ödeme sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana mail atmam gerektiği söylendi. Defalarca mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödeme dekont...
17/10/2025 tarihinde Vodafone faturalı hat ödemesi yaparken yanlışlıkla başka bir kullanıcıya ait 554 345 5*** numaralı hattın faturasını 2359 TL olarak ödedim. Hatanın hemen ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kimlik bilgilerim, ödeme dekontum ve iade için IBAN numaram istendi...
05/11/2025 tarihinde saat 16:01’de Vodafone’a ait 5469****53 numaralı hattımın 4323,75 TL tutarındaki faturasını Ziraat mobil bankacılık üzerinden ödedim. Aslında ödememi farklı bir bankadan yapacaktım, ancak yanlışlıkla Ziraat mobil üzerinden ödeme yaptım. Bu nedenle faturanın iptali ve ödemenin ia...
15 Kasım 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden faturalı Vodafone hattıma ödeme yapmak isterken yanlışlıkla 0542*****36 numaralı hatta ödeme yaptım. Aslında kendi numaram olan 0555****710’a ödeme yapmam gerekiyordu. Yanlış numaraya toplamda 5221 TL ödeme gerçekleştirdim ve işlemin dekontu eli...
20.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın (054*********21) faturasını ödemek isterken, numaramın bir hanesini yanlış girerek 0541********21 numaralı hatta 2.653,20 TL ödeme yaptım. Ödemeyi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Yanlış ödeme yaptığım için mağdur old...
Yorumlar