Vodafone yanlış fatura ödeme

Vodafone’a kayıtlı kendi adıma olan mobil hattımla ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında girilen ödeme taahhüdü nedeni...yle şikayetçiyim. 22 Ekim tarihinde Vodafone tarafından arandım, görüşme sırasında hiçbir şekilde belirli bir tutara veya tarihe yönelik ödeme sözü vermedim. Buna rağmen, görüşmeyi...

Vodafone bayisinden hattı ilk aldığımız gün, bu hatta aşım olmayacağı ve ilk hatta özel ücretsiz durma özelliğinin eklen...diği özellikle söylendi. Bu hat 13 yaşındaki kızıma ait ve kendisi telefonu normal kullanımına devam ederken, bize verilen bu bilgiye güvenerek ek bir sınır kontrolü yapma gereği d...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık iki ay önce Vodafone kontörlü hatta taşıdım. Taahhüdümün bittiğini, bu yüzden son iki... aydır 300–400 TL gelen faturamın bir anda 800 TL’nin üzerine çıktığını görünce müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettim. Görüştüğüm temsilci bana taahhüdümün bittiğini, bu nedenle...

Üzerime kayıtlı Vodafone hattını oğlum kullanıyordu. Bu hatla ilgili taahhüt bedeli de dahil olmak üzere tüm borçları ka...patmak için yaklaşık 5 bin tl ödeme yaptım ve hattın tamamen iptal edilmesini istedim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hattın iptal edildiği ve tüm borçların kapandığı söy...

Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, ödeme ...ekranımda bana ait olmayan çok yüksek tutarlı bir fatura ile karşılaştım. 5...

17 Haziran 2026 tarihinde 0545******* numaralı Vodafone hattımla çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmede, müşteri tem...silcisine Kırgızistan, Kazakistan ve Özbekistan’a gideceğimi, bu ülkelerde kullanabileceğim uygun bir tarife olup olmadığını sordum. Bana yurt dışında geçerli, 15 gün ücretsiz kull...

Vodafone’da kayıtlı +90 ***********56 numaralı hattın sahibi 55 yaşlarında bir kullanıcıdır ve faturalarını genellikle t...elefon uygulamasından değil, fatura ödeme merkezlerinden borcunu sorgulayarak ödemektedir. Yaklaşık 1,5 ay kadar önce Vodafone bayisinde tarife değişikliği ve taahhüt yenilemesi ya...

Ağustos ayının sonlarına doğru benim üzerime kayıtlı olan, ancak eşimin kul...landığı 0541***6858 numaralı hattı Samsun Atakum Türgüş’te bulunan Vodafone...

21.07.2026 tarihinde Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. Bayide, hattıma “durma özelliği” tanımlanaca...ğını, bu sayede kullanım aşımı olmayacağını özellikle belirttiler. Buna rağmen hattıma iznim ve onayım olmadan, en yüksek ücretli aşım paketleri otomatik olarak tanımlanmış ve bu d...

29.08.2026 tarihinde Vodafone firmasından faturaya ek 3 ay taksitli iPhone ...15 marka cihaz satın aldım. 06.09.2026 tarihinde saat 17:58’de müşteri hizm...

Z***** A***** adına kayıtlı 0542 *** ** 23 numaralı GSM hattı ile ilgili olarak, Vodafone müşteri hizmetlerinin hatalı b...ilgilendirmeleri ve aksayan süreçleri nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle aşağıda belirttiğim tarih ve saatlerdeki çağrı kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. ...

15 Ekim tarihinde Vodafone faturasını ödemek isterken, yanlışlıkla bana ait olmayan bir numaranın faturasına 13.500 TL c...ivarında ödeme yaptım. Ödeme, kendi banka kartım üzerinden Vodafone fatura ödemesi olarak gerçekleştirildi ve dekontta işlem detayları açıkça görünüyor. Hattın numarasını bilmiyoru...

07.09.2026 tarihinde mobil bankacılık uygulaması üzerinden Vodafone mobil hat faturamı ödemek isterken telefon numarasın...ı yanlış yazarak başka bir kişiye ait hat faturasını 516 TL tutarında ödemiş oldum. Hatanın farkına varır varmaz Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı şekilde an...

Vodafone hattımı 16.08.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattı ay ortasında taşımama rağmen sınırsız Red tarif...esi için o ayın tam fatura tutarını ödedim ve buna rağmen daha sonra tarafıma yeni borçlar çıkarıldığını gördüm. İstanbul Palladium Vodafone mağazanızdan 01.09.2026 tarihinde 1.217...

Vodafone mobil hattımın iptali için 28 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, cayma bedeli veya ek ...bir borcum olmadığını, yalnızca bir gün sonra çıkacak faturayı ödeyeceğimi belirtti. Bu bilgiye güvenerek ilgili ödemeyi yaptım ve başka borcum olmayacağını düşündüm. Şikâyetime ko...

Vodafone mobil hattımın tarifesi bittikten sonra, hattımla ilgili borçlarımı ödeyip numaramı Turkcell’e taşımak istediği...mi Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmede hattım için herhangi bir cezai ücretin olmadığını, bu nedenle geçiş yapmamda ek bir ücret çıkmayacağını özellikle belirttiler. ...

Vodafone ve bazı Vodafone bayileri üzerinden, 27 Mart 2026 tarihinde adım ve hattım kullanılarak, benim hiçbir onayım ve... bilgim olmadan cihaz alımı yapılmıştır. O tarihte ilgili bayilerde fiziken bulunmadığım halde adım üzerinden işlem yapılmış olmasını, imza ve sözleşme süreçlerinde hile olduğu şek...

Haziran ayının ilk haftasında annemin hattını Vodafone’a taşımak için Mersin Mezitli’deki Vodafone bayisine gittim. Bayi...de tüm vergiler dahil aylık 350 TL fatura ödeyeceğimiz söylendi ve Migros’ta kullanılmak üzere 750 TL’lik puan hediyesi olan bir kampanyadan faydalandığım ifade edildi. Bu bilgiler...

Vodafone hattımın iptaliyle ilgili yanlış bilgilendirme ve işlem yapılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İ...lk yaptığım görüşmede hattımın kapatılmasını istedim ve bana 3.000 TL civarında bir cayma bedeli yansıtılacağı söylendi, bunu kabul ettim. Ancak hattım kapatılmadı. Ertesi gün tekr...

Vodafone cep telefonu hattım kızımın üzerine devredilmeden önce kendi üzeri...me kayıtlıydı. Hattı tamamen kapatıp yeni bir hat çıkarmak istediğimde, Vod...

28 Ağustos tarihinde Vodafone’u arayarak Kuzey Kıbrıs’a gideceğimi, Vodafone Red tarifesi kullanıcısı olduğum için yurt ...dışında kullanım hakkım olup olmadığını sordum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattımı yurt dışında kullanabileceğimi açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı kapatma...