Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir cep telefonu satın aldım ve cihazın taksitlerini öderken hattımın borç nedeniy...le iptal edildiğini, ardından da telefon taksit borcumun bilgim dışında Reel Alacak adlı şirkete devredildiğini öğrendim. Hattım yaklaşık 3 ay önce iptal edilmiş, ancak bu süreçte ...
Vodafone üzerinden ocak ayında faturaya ek olarak yenilenmiş Apple iPhone 12 cihaz satın aldım. Cihazı alırken hem yenil...enmiş hem de sorunsuz, “en mükemmel” olarak anlatıldı ve 34.000 TL gibi yüksek bir bedel ödedim. Teslim edildiğinde faturada sadece yazılım güncellemesi yapıldığı yazıyordu; ancak ...
Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil hattımda hem çekim problemi yaşıyorum hem de internet kullanımımda ciddi sıkıntılar va...r. Siirt ili Kurtalan ilçesi Gözpınar beldesinde telefonla konuşurken hat çekmiyor, sık sık kesintiler oluyor ve sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulam...
Vodafone mobil hattım üzerinden Premium üyelik satın aldım, 99 TL ücret tahsil edilmesine rağmen 2 gündür bu üyeliği kul...lanamıyorum. Uygulama içi Premium özelliklere erişemiyor ve kampanyalardan faydalanamıyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme sırasında telefon yüzüm...
Vodafone bireysel faturasız hattım, Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra tam 8 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor. Yurt dışınd...ayken dahi sorunsuz kullandığım hattımı Türkiye’ye girer girmez açtım, ancak iki gün önceye kadar çalışan hat bir anda tamamen çekmez hale geldi. Ne arama yapabiliyorum, ne SMS alı...
Bugün 0 212 942 05 42 numaralı telefondan, kendisini E*** olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Vodafone hattım iç...in kullandığım Red 40 tarifemin onaylanmadığını, bu nedenle beni başka bir tarifeye geçireceğini söyledi. Oysa ki Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, hattımda 5g Red 40 GB Sı...
Sivas Merkez’de Vodafone hattı kullanıyorum. 03.08.2026 tarihinden bu yana Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı...ndan kazandığım interneti kullanamıyorum. Hediye çarkından internet kazanmama rağmen uygulamada her denememde “Bir şeyler yanlış gitti, hay aksi…” şeklinde hata ekranı alıyorum ve ...
Vodafone hattım ile İstanbul Küçükçekmece’de 5g hizmeti alamıyorum. Kullandığım telefon iPhone 17 ve teknik olarak 5g de...steklemesine rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında “cihazınız 5g desteklemiyor” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle hatta tanımlı bir 5g hizmetim olmadığı veya sistemde bir uyumsuzluk oldu...
30.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda üzerinden, uzun süredir yaşadığım çekim sorununu detaylı şekilde ilettim. İstanbul... Çekmeköy Alemdağ Mahallesi Havacılar Sokak’ta hattım çekmiyor, özellikle 5G’ye geçişten sonra sinyal daha da zayıfladı. Ekranda 2 çizgi çekiyor gibi görünmesine rağmen ne sağlıklı...
Vodafone’da bulunan faturalı Uyumlu 5 GB ve Uyumlu 8 GB hatlarım için şu an 247’şer tl ödüyorum. Vodafone Yanımda uygula...masında ve telefon görüşmelerinde bu hatlara sırasıyla yaklaşık 360 TL ve vergiler dahil 425 TL civarında yeni teklifler sunuluyor. Bu artışların resmi yıllık enflasyon oranlarının...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Happy kampanyasına istinaden oluşturduğum talep sonrası, çözüm merkezi tarafından arana...rak konum çözüme kavuşturuldu ve sistemde açıklama kısmına not düşüldüğü, ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin her zaman gerçekleştirilebileceği tarafıma iletildi. Bu k...
Vodafone’a geçtiğimden beri evimde mobil hatlarımda çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyun oynarken b...ağlantı ara ara gidip geliyor, oyun ortasında bir anda kesinti oluyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki asistandan talep açtırdım ancak...
Vodafone hattım için yaklaşık iki ay önce, Haziran ayında Red 40 tarifesine geçiş yaptım. Ancak aradan bu kadar zaman ge...çmesine rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında hâlâ eski taahhüt bilgilerim görünüyor. Hem uygulamadaki bu bilgi güncellenmedi hem de dün 2 TL’lik bir borç için tarafıma SMS gönderi...
"Arayan Temsilciye teşekkür ederim gereken bilgilendirmeyi yaptı"
Yaklaşık 3 aydır Vodafone mobil hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulamas...ıyla cihaz almak istiyorum; ancak uygulama buna izin vermiyor. Uygulamada b...
Vodafone hattım 538***7620 için yaklaşık 2 ay önce tarife değişikliği yaptı...m. Bu işlemden sonra bu ay hattımda 2 aylık Yanımda Premium hediyem göründü...
Vodafone hattım üzerinden Vodafone Flexi “faturaya ek cihaz alımı” kapsamında, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Sam...sung s25 fe 256 GB model telefonu almaya karar verdim. Daha önce aynı telefonu ön ödemesiz, 3 ay faturaya yansıt seçeneğiyle alabiliyordum. Cihaz alma puanım 53.000 TL olarak görün...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Ocak ayında iPhone 11 Pro Max marka bir telefon satın aldım. 0542*****59 numaralı ...hattım üzerinden aracı firma Ouno Dijital aracılığıyla yapılan bu alışverişte, telefon yerine kargo ile bez parçası gönderildi. Bunun üzerine önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu...
11.07.2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM'deki Vodafone Bora İletişim bayisinden faturaya ek Samsung Galaxy s25 f...e aldım. Bana telefonun yaklaşık 40.000 TL olduğu ve ilk faturanın 30 gün sonra geleceği söylendi. Eve gelince fiyatın yaklaşık 43.000 TL üzerinden işlendiğini, toplam ödemenin 48....
Vodafone’un “Büyük Mart 2026” çekilişine 0545******* numaralı, Ce** Yı** adına kayıtlı Vodafone hattım üzerinden Vodafon...e Yanımda uygulamasıyla katıldım. Çekiliş sonucunun bir gün gazetesinde 21 Nisan tarihinde yayımlanacağı belirtilmesine rağmen, söz konusu tarihte sonuçları göremedim ve hâlâ sonuç...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yanımda mobil ödeme, Vodafone abonelerinin fiziksel bir kredi kartına veya banka hesabına ihtiyaç duymadan, doğrudan cep telefonu faturalarına yansıtılan bir mikro‑ödeme sistemidir. Bu hizmet sayesinde e‑ticaret, uygulama içi satın alımlar ve QR kodlu mağaza harcamaları gibi işlemler, “Faturana Yansıt” adı altında tek bir adımla ödenir.
Mobil Ödeme Nasıl Aktifleştirilir
1. Telefonunuzun SMS uygulamasını açın.
2. Yeni bir mesaj oluşturup metin kutusuna MOBİL LİMİT yazın.
3. Mesajı 7000 kısa numarasına gönderin.
4. Vodafone sisteminin risk analizini geçtikten sonra size limit onayı SMS olarak bildirilir ve hizmet aktif hale gelir.
Kullanım ve Limitler
- Tek işlem limiti kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için 1.000 TL, doğrulama tamamlanmış (Verified) aboneler için 2.500 TL’dir.
- Aylık toplam limit ise sırasıyla 2.750 TL (Unverified) ve 6.500 TL (Verified) olarak belirlenmiştir.
- Günlük en fazla 5 adet mikro‑ödeme yapılabilir; limit aşıldığında 24 saatlik bekleme süresi (cool‑down) uygulanır.
Ücretlendirme ve Komisyonlar
- Mobil ödeme hizmeti aylık 31,90 TL sabit kullanım bedeli alır.
- QR kodu ile yapılan “Faturana Yansıt” işlemlerinde tutarın %3’ü komisyon olarak kesilir.
- Gecikme durumunda 0‑30 gün arası 65,9 TL (200 TL‑altı) veya 99,9 TL (200 TL‑üstü) ek ücret, 30 gün üzeri ise 109,9 TL / 119,9 TL olarak uygulanır.
Güvenlik ve Yasal Çerçeve
Mobil ödeme, BDDK lisansına sahip Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden yürütülür ve BTK’nın ilgili kararlarıyla denetlenir. Limit aşımı durumunda tüketiciye önceden SMS ile bilgilendirme yapılmalı; aksi takdirde haksız tahsilat iade edilmek zorundadır.
Bilgi Notu:
Limitler, kullanıcının kimlik doğrulama (KYC) durumuna göre değişir; kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için aylık limit 2.750 TL, doğrulama tamamlanmış aboneler için 6.500 TL’dir. Limit artışı talebi aynı SMS (7000) üzerinden yeniden gönderilebilir.
Kısaca:
- Mobil ödeme, harcamaları doğrudan fatura üzerinden ödemenizi sağlar.
- Aktifleştirme için MOBİL LİMİT mesajını 7000’ye gönderin.
- Tek işlem ve aylık limitler kimlik doğrulamasına göre farklılık gösterir.
- Aylık sabit ücret 31,90 TL, QR ile yapılan ödemelerde %3 komisyon uygulanır.