Vodafone Yanımda'da Telefon İadesi Reddi Ve 8500 TL Geri Ödeme Talebi

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2. El iPhone 7 aldım ve cihazı faturaya ek şekilde, toplamda yaklaşık 8.500 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra telefonu iade etmek istedim, iade sürecinde cihazı Vodafone’a gönderdim ancak kargo paketinin üzerinde “Cihaz içerisinde hesap kurulu olduğundan iadesi uygun değildir, hesabın kaldırılıp tarafımıza tekrar gönderilmesi gerekmektedir” şeklinde bir notla telefon tarafıma geri gönderildi.

Bu uyarı üzerine cihazdaki hesabı kaldırdım ve telefonu tekrar geri gönderdim. Bu kez de telefon yeniden bana geri geldi ve “Telefon bul uygulaması açık” denilerek iadenin yine kabul edilmediği söylendi. Bunun üzerine “Telefonumu bul” özelliğini de kapattım ve cihazı tekrar gönderdim. Tüm bu taleplerini yerine getirmeme rağmen para iadem yapılmadı.

Bu süreçte Vodafone tarafı bana faturaları ödememi, daha sonra para iadesi yapılacağını söyledi. Ben de faturalarımı ödedim, ancak buna rağmen hattım kapandı, süreç avukata devredildi ve ben hem faturaları hem de avukatlık sürecinde çıkartılan iki katı parayı ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen, sadece ödediğim cihaz bedeli olan yaklaşık 8.500 TL tarafıma hala iade edilmedi.

Bu konuyla ilgili daha önce de şikayet oluşturdum ancak bugüne kadar hiçbir netice alamadım ve param hala iade edilmedi. Ben Vodafone’dan ekstra bir talepte bulunmuyorum, yalnızca hakkım olan ve ödediğim cihaz bedeli olan 8.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.