Uzun Süreli Müşteri Olarak Yüksek Fiyat Ve Sınırsız Sosyal Medya Hakkının Kaybı

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve bana ait 5 adet Vodafone hattı bulunuyor. Bu hatları 19 yıldır kullanmaktayım. Hattımda Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB tarifesini taahhütlü olarak 337 TL’ye kullanmaktaydım. Taahhüdüm 22 Ağustos’ta sona erecek olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan yeni paket seçenekleri yalnızca 6 adetle sınırlı ve en düşük paket dahi 520 TL’den başlıyor. Üstelik, daha önce kullandığım tarifede bulunan sınırsız sosyal medya hakkı önerilen yeni paketlerde yer almıyor.

Yakın çevremde aynı ya da benzer içerikteki tarifeleri benden çok daha uygun fiyatlarla kullanan kişiler olmasına rağmen, bana hiçbir esneklik tanınmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Uzun süredir müşteriniz olmama ve birden fazla hattımı Vodafone’da bulundurmama rağmen bu kadar yüksek fiyatlara mecbur bırakılmak istemiyorum.

Eski tarifeme içerik ve fiyat açısından daha yakın, makul ve uygun fiyatlı tarifelerin tarafıma sunulmasını ve hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalmadan önce durumumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, mevcut hattımın yanı sıra diğer tüm hatlarımı da başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.