Aynı Tarife İçin Farklı Ve Yüksek Fiyatlar Ayrıcalık Tanınmaması

Vodafone faturalı hat kullanıyorum, taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. Şu an 40 GB sosyal medya sınırsız paketim için 450 TL ödüyorum. Çevremden öğrendiğim kadarıyla Koç Ailem kodlarıyla benzer ve hatta daha avantajlı tarifeler 450–500 TL bandında sunulurken, bana hem uygulamada hem de bayilerde çok daha yüksek fiyatlar gösteriliyor. Aynı tarifenin uygulamada 1.200 TL’ye görünmesi, bana ise 10 GB için 520 TL gibi tekliflerde bulunulması büyük bir haksızlık hissi yaratıyor.

Evde 5 adet Vodafone hattımız bulunmasına rağmen bize herhangi bir ayrıcalık tanınmaması ve bu avantajlı tarifelere ulaşamıyor olmamızdan ciddi anlamda rahatsızım. Ben de diğer kullanıcılara sunulan gibi 60 GB’lik paketin tarafıma da sunulmasını ve bunu hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla uygun bir fiyatla kullanabilmeyi talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, diğer müşterilere tanınan fiyat ve avantajların tarafıma da eşit şekilde yansıtılmasını, aksi halde tüm hatlarımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.