Vodafone Tarife Fiyatlarındaki Ani Artış

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir sonu *** ile biten hattımla aynı tarifede devam ediyorum. Mevcut kullandığım tarifem 50 GB internet ve 5000 dakika konuşma içeren bir paket ve bunun için yaklaşık 515 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine henüz bir ay olmasına rağmen, yeni tarifelerin fahiş şekilde yükseldiğini görüyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasında görüntülediğim tarifelerde, 60 GB internet ve sosyal medyanın sınırsız olduğu paketin 955 TL gibi çok yüksek bir fiyattan sunulduğunu gördüm. Geçtiğimiz günlerde yine uygulamada sınırsız internet paketi 990 TL olarak görünüyordu, bu paketi almayı düşünürken sadece birkaç gün içinde fiyatın 1150 TL’ye çıktığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde zam yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda fiyatların anlık arttığını, indirime girme ihtimali olmadığını, sadece pahalanma yönünde değişim yaşandığını söylediler. Mevcut bir müşteri olmama rağmen, hem devam etmek istediğim tarifede hem de yeni tekliflerde bu derece yüksek rakamlar sunulması ve fiyatların bu kadar hızlı artması müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış geliyor.

Eklediğim Vodafone Yanımda ekran görüntülerinde de mevcut tarifemin koşulları ve yeni tekliflerin fiyatları açıkça görülmektedir. Vodafone’dan mevcut müşterilerine yönelik daha makul, indirimli ve cazip tarifeler sunmasını, özellikle tarifelerde bu şekilde kısa sürede aşırı fiyat artışlarından kaçınılmasını talep ediyorum. Fiyat konusunda iyileştirme yapılması halinde başka tarifelere geçmeyi ve Vodafone’da kalmayı değerlendirebilirim.