Yanlış Faturalı Hat Geçişi Ve Uzun İptal Süreci Mağduriyetim



Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 18 Aralık’ta iki farklı numara üzerinden faturaya ek olarak iki adet Samsung TAB s10 Lite tablet siparişi verdim. Aynı gün bu cihazlardan birinin siparişi iptal edildi, diğer cihaz için ise yasal süre dolmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. İlgili tablet ...

25 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Taahhüdünü Yenile 750 TL Hediye Çeki Kazan” kampanyasına katıldım. Uygulamada yer alan 750 TL hediye çeki kısmına tıkladım, karşıma çıkan 4 adet hediye tarifeden birini seçip işlemi tamamladım. Red 20 GB 399 TL’lik tarifeme taahhüdümü b...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Watch akıllı saat satın aldım, daha sonra bu cihazı iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen cihazın ücretini hâlâ faturama yansıtıyorlar. İşlemleri 0541*****44 05 numaralı hattım üzerinden yaptım. Cihazı Çanakkale Gökçeada’dan Yurtiçi ...

24.12.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a Online’a Özel 30 GB kampanyası ile taşıdım. Aynı gün kurye sim kartımı getirdi ancak kimliğim yanımda olmadığı...

17 Aralık tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden duyurulan, Hepsiburada’dan 500 TL üzeri alışverişe 10 GB internet kampanyasına katıldım. Kam...

10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı üç Vodafone hattı ile ailecek Vodafone kullanıyoruz. Yalova Merkez’de aktif olarak kullandığım 0532…7111 numaralı hattımda, Aralık 2025’te sona erecek olan 20 GB’lik tarifemin fiyatının, taahhüt bitiminde 270 TL’den 400 TL’ye çıkarılacağ...

Kahramanmaraş’ta kullanmakta olduğum Vodafone hattım ile ilgili bugün 542 Vodafone çağrı merkezini aradım. Yanımda programı üzerinden puanlarımı Hepsiburada çekine dönüştürdüm ancak sistem hata verdi ve kodu alamadım. Bu sorunu iletmek ve destek almak için müşteri temsilcisine durumu anlatırken, tem...
Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yaptığımda, kampanya kapsamında 750 TL cüzdan bakiyesi ödülü tanımlanacağı söylenmişti. 23 Aralık’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliğini gerçekleştirdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hatta herhangi bir cüzdan bakiyesi tanımla...

23.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak 1 adet Xiaomi 15c 8 GB cihaz siparişi verdim. Daha sonra cihazın piyasa değerinin neredeyse iki katı fiyata satıldığını fark edince, sipariş henüz hazırlık aşamasındayken iptal etmek istedim ancak uygulamada hiçbir şekilde...

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. 545 ****93 04 numaralı hattımda toplam 17.502 TL borcum bulunuyor. Bu borcumu en geç 25.12.2025 tarihinde ödeyeceğimi taahhüt ederek hattımın sadece 2 günlüğüne geçici olarak açılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem için Toby üzerinden bi...

Vodafone mobil hattımda Kasım 2025 tarihinde hat değişikliği işlemi gerçekleştirdim. İşlem öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan ekranda ceza/fesih tutarı 1.537 TL olarak gösteriliyordu. Bu tutara güvenerek ve bu tutar üzerinden işlem yapacağımı düşünerek onay verdim. Ancak hat değ...

Vodafone’un 24–30 Kasım tarihleri arasında taahhüt yenileyenlere sunduğu 500 TL Hepsiburada hediye çeki kampanyasından yararlanmak için 28 Kasım’da 5469**3700 numaralı Red FreeZone faturalı hattımın taahhüdünü Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeniledim. Uygulamada da “500 TL hediye çeki kazanma...

17 Aralık’ta Vodafone Yanımda üzerinden Hepsiburada alışveriş kampanyasından faydalandım. 4697629530 numaralı ve 1.693,72 TL tutarındaki alışverişim sonrasında hatta 10 GB internet tanımlanacağı bilgisi verildi. 18 Aralık’ta 10 GB hakkımı aktif ettim ancak hatta hiçbir şekilde yükleme gerçekleşmedi....

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Mevcut hattımın taahhüt süresi sona erdi. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden veya müşteri hizmetleri tarafınd...


Vodafone Yanımda uygulamasındaki Bana Ne Var çarkında iki üç gündür sorun yaşıyorum. Ekranda her hafta Pazartesi günü çevirme hakkımın bulunduğu görünüyor ancak bu hafta henüz çarkı hiç çevirmemiş olmama rağmen sistem çarkı çevirmeme izin vermiyor. Uygulamayı güncelledim, hatta silip tekrar yükleme...

Vodafone faturalı hattımın 22 Aralık 2025 tarihinde yenilenmesi gerekiyordu ancak bu yenileme gerçekleşmedi ve şu anda ciddi şekilde mağdur durumdayım. Hattım aktif olmasına rağmen ne Vodafone Yanımda uygulamasına girebiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum, telefonlarım kesinlikle açılm...

Vodafone’da kullandığım faturalı hattımın mevcut tarifesinin fiyatı çok yüksek olduğu için içerik olarak da zorlanıyorum. Paketimin sunduğu dakika, in...

Vodafone hattımın faturası ve taahhüt süreciyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 0542*****31 numaralı hattım için 1 yıllık taahhüdüm 21.12.2025 tarihinde doluyor. Bugün saat 20:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt bitimine kısa süre kaldığı için hattımı kapatmak istediğimi ...
Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve Taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmasına rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma uygun, ekonomik bir tarife teklifi ...