to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gelmeyen Tablet Siparişi Ve İptal Edilemeyen Taksitler
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 18 Aralık’ta iki farklı numara üzerinden faturaya ek olarak iki adet Samsung TAB s10 Lite tablet siparişi verdim. Aynı gün bu cihazlardan birinin siparişi iptal edildi, diğer cihaz için ise yasal süre dolmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi.
İlgili tablet için 1003448254 numaralı siparişim bulunuyor. Yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın iptalini sistem üzerinden yapamadıklarını, kargo geldiğinde teslim almayarak geri iade etmem gerektiğini söylediler. Ancak ortada henüz gönderilmiş bir kargo yok ve buna rağmen gelecek dönem faturama cihaz taksiti yansımış durumda.
Ben artık bu cihazı istemiyorum ve 1003448254 numaralı siparişimin iptal edilmesini, hattıma yansıtılan veya yansıtılacak tüm cihaz taksitlerinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ücretlendirmeyle ilgili oluşan mağduriyetimin de en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
