to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Taahhüdü Vermeme Rağmen Hattım Geçici Olarak Açılmıyor Ve Toby Üzerinden İşlem Yapılamıyor
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. 545 ****93 04 numaralı hattımda toplam 17.502 TL borcum bulunuyor. Bu borcumu en geç 25.12.2025 tarihinde ödeyeceğimi taahhüt ederek hattımın sadece 2 günlüğüne geçici olarak açılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem için Toby üzerinden bir link gönderdiklerini söylüyorlar. Gelen linke tıklayıp Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Toby’ye bağlanmaya çalıştığımda ise bir türlü bağlantı sağlanamıyor ve işlem yapamıyorum. Bu nedenle ödeme sözü vererek hattımı iki günlüğüne bile açtıramıyorum.
Ödeme niyetim ve tarih taahhüdüm net olmasına rağmen, Toby üzerinden yaşanan bu teknik sorun yüzünden talebimi gerçekleştiremiyorum. Hattımın iki günlüğüne açılması ve Toby bağlantı sorununun giderilmesi konusunda acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
