to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Proteus Premix 24 kW kombi alırken büyük bir hata yaptığımı düşünüyorum. Cihazı aldığım günden beri sıcak suyu hiçbir zaman yeterli tazeliğiyle alamadım; yaklaşık üç yıldır düşük tazyikli sıcak suyla idare ediyorduk. Ancak son dört‑beş gündür, bu kış günü evimde sıcak su tamamen kesildi ve hiç akmıyor.
Şırnak‑İdil’de yaşıyorum ve sorunun ilk günü yetkili servise ulaştım. Telefonda "Tamam, ilgileneceğiz" denmesine rağmen günlerdir hiçbir somut adım atılmadı; ne gelen var ne arayan. Her gün sıcak su olmadan yaşamak zorunda kalıyorum ve özellikle kış şartlarında bu durum artık katlanılmaz hâle geldi.
ECA’nın bir an önce Şırnak‑İdil’deki kombim için yetkili servisi yönlendirerek sorunu kalıcı şekilde çözmesini, gerekirse gerekli bakımın ve parça değişimlerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mahsum B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
ECA marka Proteus Premix kombimi 2024 yılından beri kullanıyorum. Cihazın birinci yıl bakımı yapıldıktan kısa bir süre sonra kombi yüksek seste çalışmaya başladı ve ekranda E82 arızası vermeye başladı. Yaklaşık 20–25 gündür kombim sağlıksız şekilde çalışıyor; ara ara devreye girse de aynı arızayı ve...
ECA markalı Proteus Premix 24 KW kombimi yaklaşık 4 ay önce aldım ve cihazı yalnızca 1 haftadır kullanmamıza rağmen arızalı çıktı. Termostat arızası nedeniyle 27.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kimse gelip ilgilenmedi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Yetk...
ECA Proteus Premix marka kombim 1 Aralık tarihinden bu yana arızalı olduğu için yaklaşık 3 haftadır evimde ne ısınma ne de sıcak su kullanabiliyorum. Kış gününde bu kadar uzun süre kombisiz ve sıcak susuz kalmak günlük hayatımızı ciddi anlamda zorlaştırdı. 3 Aralık’ta yetkili servis geldi, arızayla...
Yorumlar