to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasındaki 750 TL Hediye Çeki Tanımlanmadı
25 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Taahhüdünü Yenile 750 TL Hediye Çeki Kazan” kampanyasına katıldım. Uygulamada yer alan 750 TL hediye çeki kısmına tıkladım, karşıma çıkan 4 adet hediye tarifeden birini seçip işlemi tamamladım. Red 20 GB 399 TL’lik tarifeme taahhüdümü bu şekilde yeniledim.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen kampanyada belirtilen 750 TL’lik hediye çeki hattıma tanımlanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. İşlemi 5422****26 numaralı hattım üzerinden gerçekleştirdim. Şikayetime eklediğim videoda, kanıt amaçlı olarak bu işlemi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ilgili hatla yaptığım açıkça görülmektedir ancak tüm adımları tamamlamama rağmen hediye çekim gelmedi.
Bu konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hediye çekim tanımlanmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunun bir an önce incelenerek, kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL’lik hediye çekinin hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25 Aralık 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Taahhüdünü Yenile 750 TL Hediye Çeki Kazan” kampanyasına katıldım. Uygulamada yer alan 750 TL hediye çeki alanına tıkladım ve karşıma çıkan dört adet hediye tarifeden birini seçerek işlemi tamamladım. Red 20 GB 399 TL’lik tarifeme taahhüdümü bu şekilde yeniledim.
Aradan üç gün geçmesine rağmen kampanyada belirtilen 750 TL’lik hediye çeki hattıma tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. İşlemi 5422****26 numaralı hattım üzerinden gerçekleştirdim. Şikayetime eklediğim videoda, kanıt amaçlı olarak bu işlemi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ilgili hatla yaptığım açıkça görülmektedir ancak tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen hediye çekim tanımlanmadı.
Bu süreçle ilgili daha önce de şikayet oluşturdum ve sonrasında müşteri temsilcisi benimle iletişime geçti. Bana kampanya kapsamında bir kod verildi ancak verilen kod hatalı çıktı ve bu nedenle kullanamadım. Bunun üzerine yeniden talep açtım fakat bu yeni talep de yaklaşık 5–6 gündür sonuçlandırılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen tüm bu gecikmeler nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
Yaşadığım bu sorunun acilen incelenmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL’lik hediye çekinin hattıma sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve devam eden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilciniz beni aradı kod verdi fakat kod geçersiz olarak gösteriyor gereğinin yapılmasını talep ediyorum
Gerçekten acınası bir durum hiçbir şey yapmıyorlar bende de aynısı oldu insanları kandırmaktan başka bir şeyleri yok