to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan faturama ek olarak aldığım Redmi Note 10 Pro yenilenmiş cihazım arızalandı. 06 Ağustos’ta cihazı Yurtiçi Kargo ile Ouno Servis İstanbul’a teslim ettim. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine ve cihaz tamir edilemediği için değişim kararı çıkmasına rağmen, tarafıma ne yeni cihaz gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Servis durumu sorguladığımda “cihaz değişim bekliyor” ifadesiyle karşılaşıyorum, ancak servisle telefon üzerinden iletişim kuramıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur ediliyorum.
Yeni cihaz gönderilecekse net bir tarih belirtilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yasal olarak 20 iş günü süresi dolmak üzere; bu süreç böyle devam ederse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Servis takibi için kullandığım numara: 0541********24.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
06 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldığım yenilenmiş Redmi Note 10 Pro cihazım, yazılım güncellemesi sırasında arızalandı. Bunun üzerine cihazı Ankara’dan Ouno servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Servisten gelen bilgiye göre cihaz tamir edilemediği için yeni cihaz gö...
Vodafone’dan aldığım yenilenmiş Xiaomi Redmi Note 10 Pro cihazım, yazılım güncellemesi sonrası açılmadı. 4 Ağustos 2025 tarihinde cihazı İstanbul’daki Ouno servisine kargoladım ve kargo teslim edilmiş görünmesine rağmen, Ouno sisteminde hâlâ cihazımın teslim alındığı bilgisi güncellenmedi. Cihazımın...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak yenilenmiş iPhone 11 aldım. Cihazı dün teslim aldım ancak Face ID özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Ürünü alırken “mükemmel durumda” olduğu belirtilmişti fakat teslim aldığımda sensörün bozuk olduğunu gördüm ve bu durum beni çok mağdur ett...
Vodafone Marmara Park şubesinden iPhone 14 Pro max telefon aldım, alırken kasko yapalım ekranı kırılsa bile karşılıyor, dediler ve yaptırdım. Aradan zaman geçti. Ekranım kırıldı, Vodafone a gittim telefonu anlaşmalı olduğu Ouno teknik servise gönderdiler. Bozuk cihazım 2-3 kez tekrar geldi. Ekranı k...
Vodafone'dan almış olduğum yenilenmiş cep telefonumu aldığım tarihten kısa bir süre sonra İş ortağı olan teknik servise gönderdim. 10.08.2023 tarihinde Ouno Servis. Bugün 28 Eylül Perşembe telefonum halen yedek parça bekliyor. Durumunda aradığımda yedek parça bekliyor bilgisi veriliyor. Yasal haklar...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.333 
Cayma Bedeli 6.996 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.068 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.067 
Faturalı Tarifeler 16.925 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.909 
Güvenli Depo 450 
Hat Başvurusu 3.601 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.791 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.359 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.782 
Kampanya 6.143 
Kolay Paket 3.006 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.880 
Mobil Ödeme 11.555 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.297 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.556 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.951 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.012 
Şebeke 8.055 
Taahhüt 10.429 
Tarife Değişikliği 16.055 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.472 
Yurt Dışı Paketleri 3.576 
Yorumlar