to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda “Red'li Müşteri Özel 25 Plus” paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı ve yaklaşık son bir aydır Vodafone Yanımda uygulaması ile müşteri hizmetleri tarafından bana sunulan yeni tarife tekliflerinin, mevcut tarifemin neredeyse 10 katı kadar yüksek olduğunu görüyorum. Daha uygun bir teklif beklerken, fiyatların bu kadar artması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise beklemem ve ilerleyen dönemde yeni bir tarife olup olmadığını tekrar kontrol etmem gerektiği söylendi. Bu yaklaşım benim için tatmin edici olmadı.
Daha makul ve uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Ayrıca ben iki yılı geçkin süredir Vodafone müşterisiyim ve faturalı hat kullanmaktan vazgeçmedim ayrıca evimde Vodafone Net ev İnterneti de kullanmaktayım. Vodafone ile çalışmaktan mutluyum ama bu durum düzeltilmezse bütün aboneliklerimi iptal ettireceğim maalesef.
Şikayetime çözüm istiyorum...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda "Red'li Müşteri Özel 25 Plus" tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 15 Ekim tarihinde sona erecek. Taahhüt yenileme sürecinde bana sunulan yeni tarife fiyatları hem çok yüksek hem de içerik olarak yetersiz. Örneğin, 1000 dakika ve 15 GB internet...
Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus paketimi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala online işlemler üzerinden yeni kampanya seçeneklerine baktığımda, bana sunulan paketlerin önceki tarifeme göre çok daha yüksek tutarlı olduğunu gördüm. Üstelik daha düşük özellikli paketler dahi da...
Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifemi uzun süredir 126 TL olarak kullanıyordum. Ancak 22 Eylül’de tarafıma iletilen bilgilendirme ile yeni taahhüt döneminde aynı içerikteki tarifenin 941 TL’ye yükseltildiği bildirildi. Bu fahiş zam oranının neye dayandığını ve böylesine yüksek bir fiyat artı...
Yorumlar