to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Vodafone Yanımda Uygulamasına Erişemiyorum, TL Yükleyemiyorum
Vodafone faturasız hattımı İsveç’te kullanmaya devam ediyorum. Ancak “Vodafone Yanımda” uygulamasına yurt dışından giriş yapamıyorum. Ekran tamamen boş görünüyor, herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmıyor. Türkiye’deyken hiçbir sorun yaşamıyordum, ancak İsveç’e geldiğimden beri uygulamaya erişemiyorum.
Bu nedenle hattıma tl yükleyemedim ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Bankam üzerinden yükleme yaparak hattımı yeniden aktif hale getirdim, fakat uygulamaya giriş sorunum devam ediyor. Şifre geliyor, ancak girdikten sonra yine hata mesajı ile karşılaşıyorum (3707873773211764061). Farklı internet bağlantılarında, iş yerinde ve evde de denedim, sonuç değişmedi.
Bu çağda, yurt dışından kendi profilime girip yükleme yapamamam gerçekten kabul edilemez bir durum. Vodafone’dan beklentim, uygulamanın yurt dışından da sorunsuz şekilde çalışmasını sağlamak ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaşamış olduğum sorunun kısa sürede çözülmesine katkı sağlayan Vodafone Müşteri Hizmetleri ekibine ve süreci nazik ve profesyonel bir şekilde yönlendiren M** Bey’e teşekkürlerimi sunarım.
