to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 25 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere ve Vodafone Yanımda uygulamasında paketi yenilemek istediğimde 520 TL ücret talep ediliyor. Oysa Turkcell’de 40 GB paket 370 TL, Vodafone’un yeni müşterilere sunduğu 30 GB paket ise aylık 297 TL’ye geliyor ve bir ay ücretsiz olarak veriliyor. Kendi müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere göre çok daha yüksek bir ücret ödemem isteniyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “Sizin için teklif bu” yanıtı aldım. Son olarak bu pakete 320 TL ödüyordum ve herhangi bir ek hizmet de kullanmıyorum. 10 gündür bu fiyat farkı devam ediyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Mevcut müşterilere de en az yeni müşterilere sunulan fiyatlara yakın bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve Red 30 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifeyi bana çok daha yüksek bir fiyattan, 640 TL civarında bir ücretle sunuyorsunuz. Ancak yeni gelen Vodafone'lu olmayan müşterilere aynı 30 GB paketi 245 TL gibi çok daha uygun bir fiyata veriyorsun...
Yorumlar