to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Uygulanması Ve İndirim Taleplerinin Dikkate Alınmaması
Vodafone Red 25 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere ve Vodafone Yanımda uygulamasında paketi yenilemek istediğimde 520 TL ücret talep ediliyor. Oysa Turkcell’de 40 GB paket 370 TL, Vodafone’un yeni müşterilere sunduğu 30 GB paket ise aylık 297 TL’ye geliyor ve bir ay ücretsiz olarak veriliyor. Kendi müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere göre çok daha yüksek bir ücret ödemem isteniyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “Sizin için teklif bu” yanıtı aldım. Son olarak bu pakete 320 TL ödüyordum ve herhangi bir ek hizmet de kullanmıyorum. 10 gündür bu fiyat farkı devam ediyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Mevcut müşterilere de en az yeni müşterilere sunulan fiyatlara yakın bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
