Peugeot markasına duyduğum güvenle 10 Ocak 2026 tarihinde Gaziemir Kahyaoğulları bayisinden sıfır kilometre Peugeot 2008 araç satın aldım. Ancak aracı teslim aldığımda verilen orijinal paspasların aracıma uyumlu olmadığı, zemine tam olarak oturmadığı ve kaydığı açıkça görülmektedir. Bu durum hem kullanım konforunu hem de araç içi güvenliği olumsuz etkilemektedir.
Sıfır kilometre bir araç tesliminde, paspas gibi temel bir ekipmanın araca uygun olmaması ve müşteriye bu şekilde teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Konuyu fark eder etmez bayiye ilettim ancak “bu bizim sorunumuz değil, Peugeot distribütörünün ilgileneceği bir durum” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve adeta başımdan savıldım. Aracı alana kadar gösterilen ilginin, teslimat sonrası tamamen kesilmiş olması da müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edicidir.
Peugeot gibi kurumsal bir markadan ve yetkili bayisinden beklentim, müşteriyi oyalamak ya da sorumluluğu üzerinden atmak değil, araca uyumsuz ve güvenliği olumsuz etkileyen bu paspasların derhal ve ücretsiz şekilde, aracıma tam uyumlu orijinal paspaslarla değiştirilmesidir. Ayrıca süreç ve yapılacak işlem hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, araç tesliminde yapılan bu hatanın sorumluluğunun tarafınızca üstlenilmesini ve gerekli düzeltmenin ivedilikle sağlanmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar