Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Paket Bilgilerim Görüntülenemiyor, Haksız Fatura Ve İnternet Erişimi Sorunu

ID:33571584

Paket Bilgilerim Görüntülenemiyor, Haksız Fatura Ve İnternet Erişimi Sorunu

Sudenaz

Vodafone

04 Eylül 2025 11:46

1.199

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda internet haklarımı ve paket bilgilerimi görüntüleyemiyorum. "Paket bilgileriniz görüntülenemiyor" uyarısı alıyorum ve bu nedenle internetimi de hiç kullanamıyorum. Bu ay da herhangi bir aşım yapmadığımdan emin olmama rağmen, geçen aydan beri benzer sorunlar devam ediyor ve her ay kafanıza göre fatura kesildiğini düşünüyorum.

Bu sorun geceden beri devam ediyor ve Muğla’da bulunuyorum. Hem internet erişimim tamamen engellendi hem de paket bilgilerime ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Tatildeyim ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Haksız yere kesilen ücretin iadesini ve internet erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.

Vodafone

04 Eylül 2025 12:39 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

04 Eylül 2025 17:39

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Vodafone

05 Eylül 2025 09:17

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Uygulamasında Paket Bilgileri Ve E-posta Güncelleme Sorunu

Tarık

Vodafone

22 Ağustos 2025 17:07

1.255

Vodafone Yanımda uygulamasında bugün itibarıyla paket bilgileriniz görüntülenememektedir uyarısı alıyorum ve internet kullanımımı göremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve farklı cihazlarda denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca, e-posta adresimi güncellemek istediğimde de “başarısız” me...

vodafone-yanimda-uygulamasinda-paket-bilgileri-ve-e-posta-guncelleme-sorunu-2.jpg

Servet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Uygulamasında İnternet Haklarımı Göremiyorum, Destek Alamıyorum

Servet

Vodafone

10 Eylül 2025 14:00

1.013

Yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda internet haklarımı ve paket bilgilerimi görüntüleyemiyorum. "Kalan kullanımlarınızı şu anda görüntüleyemiyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz." uyarısı alıyorum ve bu nedenle GB kazanımlarımı ve harcamalarımı göremiyor, interneti sağlık...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Fatura Ve Paket Bilgilerim Sürekli Görünmüyor

Yiğit

Vodafone

13 Haziran 2025 16:39

664

Vodafone Uygulamasında Fatura ve Paket Bilgilerim Görünmüyor – Sorun Çözülmüyor! Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptığımda ne fatura bilgileri ne de paket detaylarım görüntülenemiyor. “Paket bilgileriniz görüntülenemiyor. Lütfen daha sonra te...

vodafone-yanimda-uygulamasinda-fatura-ve-paket-bilgilerim-surekli-gorunmuyor-1.jpg

Vodafone Yanımda Uygulamasında Kullanım Ve Fatura Bilgilerine Erişememe Sorunu

Erva

Vodafone

12 Eylül 2025 21:10

918

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hem kendi hattımda hem de diğer Vodafone hattımda kalan kullanımlarımı, paket bilgilerimi ve fatura bilgilerimi görüntüleyemiyorum. Uygulama sürekli olarak “Paket bilginiz görüntülenemiyor” uyarısı veriyor. Arama, SMS, internet ve paket bilgilerime ...

Sevay sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Haksız Faturaları Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik

Sevay

Vodafone

26 Şubat 2025 21:24

4.024

Vodafone’un Haksız Fatura ve Müşteri Hizmetlerindeki Sorumsuzluğu;Aralık ayında internet aşımından kaynaklı olarak faturama normalden yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Ancak limit aşımı ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir. Durumu Yanımda uygulaması üzerinden tesadüf...