to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Paket Bilgilerime Ulaşamıyorum, Sorunum Çözülmüyor
Vodafone Reddi Müşteri 20 Plus tarifesini kullanıyorum. 1 Eylül’de paketim yenilendi ancak Vodafone Yanımda uygulamasında halen “paket bilgilerine ulaşılamadı” uyarısı alıyorum. Paketim yenilendiği gün Vodafone tarafından aşım için arandım. Bu nedenle kullanım detaylarımı göremediğim için ne kadar internet harcadığımı ve ne kadar kaldığını takip edemiyorum.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, beklememi ve daha sonra tekrar aramamı söylediler. 3 gündür beklememe rağmen sorun çözülmedi ve uygulamada halen paket bilgilerim görünmüyor.
Kocaeli’de yaşıyorum ve bu süreçte herhangi bir ek ücret ya da aşım ücretiyle karşılaşmadım. İnternet kullanımımın detaylarını, ne kadar kullandığımı ve ne kadar hakkım kaldığını uygulama üzerinden görmek istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan ara dım bir takım işlemler yaptılar düzeldi ama bugün yine aynı sorunu yaşıyorum
