to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız FreeZone hattı kullanıyorum. Mayıs ayından beri yaklaşık 4 aydır paket seçenekleri bana sunulmuyor. Ne Vodafone Yanımda uygulamasında ne de diğer kanallarda paketler görünmüyor. Bu nedenle defalarca 542 müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “Ayın 15’inden sonra paketler görünecek” dendi, ancak aradan birçok 15’i geçti ve sorun hala çözülmedi. Son olarak bir ay önce tekrar aradığımda ise bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şubeye gitme imkanım yok, zaten böyle bir zorunluluğumun da olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Paketlerimi uzaktan, uygulama veya internet üzerinden görebilmek ve satın alabilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve paket seçeneklerinin tekrar sunulmasını talep ediyorum. İlgili hattım: 0552xxxxxxx.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 gün önce aldım ve o günden beri FreeZone Güzelliği paketinden faydalanamıyorum. Hattı ilk aldığım andan itibaren bu paketin tanımlanmasını talep ettim, ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferind...
Yıllardır Vodafone FreeZone hattı kullanıyorum. Ancak uzun süredir faturama her ay yaklaşık 50 TL tutarında, neye ait olduğunu anlamadığım ek ücretler yansıtılıyor. Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini (542) aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ek ücretlerin neden yansıtıldığı açıklanm...
Vodafone FreeZone faturalı hattımda, tarifem kapsamında her ay yüklenmesi gereken hediye GB paketim son iki aydır hesabıma yüklenmiyor. Bu süre içinde toplam 8 kez 542’yi arayarak çağrı kaydı açtırdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Haklarım iki aydır zayi oldu, mağdur...
Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. Temmuz ortasında internetim bittiği için bir bayiden ek internet paketi satın aldım. Ancak bu paket birkaç gün boyunca hattıma tanımlanmadı. Bayiye tekrar gittiğimde, paketimin askıda kaldığı ve müşteri hizmetlerinden iptal ettirmem gerektiği söylendi. Defalarca Vod...
Vodafone FreeZone’lulara özel 24 saat geçerli ücretsiz internet paketinden yararlanmak istedim. 05 Ağustos 2024 tarihinde hattıma “paketiniz tanımlanmıştır” şeklinde SMS geldi ancak paketin hattıma hiç tanımlanmadığını fark ettim. 24 saat sonra ise “paketiniz sonlandırılmıştır” şeklinde bir SMS aldı...
Yorumlar