to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil 20 GB paketine geçtiğimden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Tarife değişikliği sırasında bana Yanımda Premium hizmetinin sunulacağı vaat edildi, ancak bu hizmeti kullanamıyorum. Ayrıca internet paketimdeki GB’lar çok hızlı tükeniyor ve normalden çok daha kısa sürede bitiyor.
Yaklaşık bir aydır bu sorunlar devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde birbirinden farklı ve çözüm olmayan bilgiler aldım, hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Söz verdikleri bu kampanyayı kullandırmak için elinden geleni yapıyor Vodafone.
Müşteri numaramın son 4 hanesi: 8453. Mersin’de ikamet ediyorum ve bu sorunları burada yaşıyorum. Yanımda Premium’a 2 ay ücretsiz erişiminin sağlanmasını, internet paketimin normal şekilde kullanılabilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
1 Ekim’de Vodafone 20 GB Yalın 2024 tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında Vodafone Yanımda Premium’dan 2 aylık üyelik kodu verileceği belirtildi. Tarife değişikliğimin ardından “Tebrikler, Vodafone Yanımda Premium’dan 2 aylık üyelik kazandınız” şeklinde bir SMS aldım. Ancak, Vodafone...
7 Ekim tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hattımı kapatmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana taahhütlü ve kampanyalı olarak aylık 40 GB internetli bir tarife teklif edildi ve yeni sözleşme yapıldı. Ancak, hattıma sadece 20 GB tanımlandı. 20 gündür bu sorun çözülmüyor...
Vodafone’a yeni geçiş yaptığım “İlk Hattım 20 GB” mobil internet paketinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır, ne evde ne de dışarıda çoğu yerde internete giremiyorum ya da çok uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Sıradan uygulamalara bile erişim sağlanamıyor; hatta Vodafone ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere ve yeni sözleşme için bana oldukça yüksek bir ücret teklif ediliyor. Aynı tarifeye iki gün önce geçen bir arkadaşım 20 GB interneti 182 TL’ye kullanırken, ben aynı tarifeyi 208 TL’ye kullanıyorum. Şimdi ise sözleşmem yenileneceği için bana 349 TL gibi...
Yorumlar