Yanımda Uygulamasında Cayma Bedeli Yok Görünürken Çağrı Merkezinde Ücret İddiası
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
23.07.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros Money 500 TL fırsatından yararlanmak istedim. Kampanya ta...m saatinde açılır açılmaz Vodafone Yanımda uygulamasında “fırsatı kullan” tuşuna bastım, hatta vakit kaybetmemek için birçok kez deneme yaptım. Ancak uygulama her seferinde “bir şe
Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzereyken, taahhüdüm dolmadan yeni tarifeye geçtim. Yeni tarife teklifinde 2 ay ücrets...iz Yanımda Premium kampanyası olduğu belirtiliyordu. Tarife geçişimden sonra da 2 ay ücretsiz Yanımda Premium kullanabileceğime dair SMS aldım. Bunun üzerine Vodafone uygulamasını
Vodafone mobil hattım için devam eden taahhüdüm olmasına rağmen Temmuz 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 190 TL gelmesi... gerekirken 970 TL olarak kesildi. Bu durumun ardından Vodafone Yanımda uygulamasını kontrol ettiğimde taahhüdümün 21 Temmuz tarihinde biteceğinin açıkça yazdığını gördüm. Ayrıca 1
Vodafone mobil hattımı Ankara Çankaya genelinde kullanırken yaklaşık üç aydır ciddi çekim ve hız sorunları yaşıyorum. He...m ses kalitesi çok kötü hem de internet hızım çoğu zaman kabul edilemeyecek kadar düşük seviyede oluyor. Sorun sadece belli bir sokakta değil, Çankaya’nın birçok farklı noktasında

Vodafone faturasız hattım için aylık yaklaşık 955 TL ödüyorum ancak uzun süredir uygulama üzerinden hiçbir kampanyadan f...aydalanamıyorum. Yaklaşık bir senedir Vodafone Yanımda uygulamasında bana özel kampanyalar görünmüyor ve bu nedenle özellikle boi Red üyeliğimin avantajlarını da kullanamıyorum. Sa

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Biletinial’da kullanmak üzere bir indirim kampanyasından faydalanmak istedim. Kamp...anya kapsamında aldığım indirim kodu, Biletinial platformunda kullanmaya çalıştığım her denemede sistem tarafından “Coupon_cannot_be_used_in_this_session” uyarısıyla reddedildi ve

"Vodafone'a çok teşekkür ediyorum sorunum çözüldü. Mağduriyetim giderildi. Haksız yere kesilen aşım ücretlerinin tümü iptal edildi ve diğer paket tarihime kadar kullanmam için hattıma 15 GB tanımlandı."
Yaklaşık 1 ay önce, 20 Haziran tarihinde İstanbul Fatih’teki bir Vodafone mağazasına Mernis kaydı/güncellemesi yapılması... için başvuruda bulundum. Mağazada sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve işlemim sonuçlandırılmadı. Hattım kendi adı

Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz dünyasına girdiğimde iki haftadır “ödenmemiş faturanız olduğundan dolayı görüntüley...emiyorsunuz” şeklinde bir hata alıyorum. Ancak herhangi bir ödenmemiş faturam bulunmuyor. Buna rağmen cihaz tekliflerini görüntüleyemiyorum. Yaklaşık bir hafta önce bu durum için
Vodafone mobil hattımın kullanım detaylarını yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Hem Vodafone Yanımda... uygulaması üzerinden hem de internet sitesi üzerinden denememe rağmen konuşma, SMS ve diğer kullanım kalemlerimin detaylarını göremiyorum. Kullanım detaylarını görüntüle kısmına
Vodafone Flex kapsamında satın aldığım iPhone 15 cihazımı, 14 günlük cayma hakkım dolmadan, kutusunu hiç açmadan kargo i...le Vodafone’un iade birimine gönderdim. Kargo takip kayıtlarına göre cihazım 7 Temmuz 2026 tarihinde Bakkalköy birimine teslim edilmiş ve sistemde “teslim edildi” olarak görünmekte
Vodafone hattımda babamın üzerine kayıtlı olan hatta “Yeni 525 TL indirimli” kampanyalı tarifeyi kullanıyordum. Bu tarif...enin taahhüdü bugün itibarıyla bitti ve herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapılmadan aylık ücretim bir anda 1.150 TL’ye yükseldi. Taahhüt bitişiyle ilgili yalnızca bir arama yapı
"Müşteri hizmetleri çalışanı sorunumu çözdü teşekkür ederim"
***********24 70 numaralı hatta tanımlı Red'li Fırsat 3GB Ultra paketin taa...hhüdü 31.10.2024 tarihinde biteceği için 09.10.2024 saat 16:00 civarı Vodaf
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99