to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulaması Sürekli Kapanıyor, Fatura Ve Paket Bilgileri Görülemiyor
Vodafone Yanımda uygulamasını yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Paketlerimi ve faturalarımı kontrol etmem gerektiği halde uygulamayı açmaya çalıştığımda uygulama direkt kapanıyor, ne mobil veriyle ne de Wi-Fi üzerinden giriş yapamıyorum.
Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım, bana mağazaya gitmem gerektiği söylendi ancak sorunum uzunca bir süredir devam ediyor ve dijital kanalı kullanamadığım için hat işlemlerimi sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasının hattımda yaşattığı bu erişim sorununun acilen çözülmesini, uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yaparak paket ve fatura bilgilerimi görüntüleyebilmek için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma 2474 ile biten hattım üzerinden yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
