to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Tarif Zammı Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone mobil hattım için şu anda aylık 257,75 TL ödemekteyim ve tarifemin 31.08.2026 tarihinde sona ereceği Vodafone Yanımda uygulamasında belirtiliyor. Aynı uygulamada yeni dönem için bana sunulan en uygun tarife ise 535 TL olarak görünüyor.
Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında bu tutarın kısa sürede neredeyse iki katına çıkması, makul ve kabul edilebilir bir artış değildir. Bu kadar yüksek ve ani bir zam, tüketici olarak kendimi mağdur ve değersiz hissetmeme yol açıyor.
Tarifem bitmeden önce, mevcut kullanım alışkanlıklarımı da dikkate alan, daha makul ve ulaşılabilir bir ücretle devam edebileceğim bir teklif sunulmasını ve bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri aramış ve tarifemi makul bir artışla güncellenmiştir. Teşekkürler
