to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Ücretsiz Kullanım Hakkı Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Vodafone Yanımda Premium kapsamında sunulan 2 ay ücretsiz kullanım hakkım henüz tanımlanmadığı için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Kampanyadan yararlanmak istememe rağmen şu anda ücretsiz kullanıma erişemiyorum ve haklarım aktif görünmüyor.
Yaklaşık 5 gün önce bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında kayıt açıldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı.
Yanımda Premium kapsamında vaat edilen 2 aylık ücretsiz kullanım hakkımın derhal hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kampanyada "iki ay içinde hakkın kullanılması gerektiği" ifade edilmemesine rağmen bundan kaynaklı olduğu ifade edildi, yine de destek için teşekkürler...
