Oyna Kazan Özelliği Hesabımda Açılmıyor

Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda uygulamasının Oyna Kazan bölümünü dünden beri kullanamıyorum. Uygulamada ilgili kısma girdiğimde sayfa yükleniyor gibi görünüyor ancak dakikalarca beklememe rağmen içerik hiçbir şekilde açılmıyor. Aynı bölümü farklı telefonlarda denediğimde sorunsuz açıldığını, yalnızca kendi hesabımda bu sorunun yaşandığını gördüm. Bu nedenle hattıma veya hesabıma özel bir kısıtlama uygulandığını düşünüyorum.

Oyna Kazan’ı daha önce aynı hatta ve aynı hesapta sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum, bu sorun sonradan ortaya çıktı. Uygulamayı silip yükleme gibi basit adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşme yapmadım.

Vodafone’dan, hattımda veya hesabımda Oyna Kazan özelliğiyle ilgili herhangi bir kısıtlama varsa bunun net bir şekilde açıklanmasını ve varsa bu kısıtlamanın kaldırılarak özelliği tekrar eskisi gibi kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılıp sorunumun çözülmesini talep ediyorum.