Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35765550

Yanlış SMS İle Ücretsiz Yanımda Premium Üyeliği Sağlanamadı

Yanlış SMS İle Ücretsiz Yanımda Premium Üyeliği Sağlanamadı
Yanlış SMS İle Ücretsiz Yanımda Premium Üyeliği Sağlanamadı
profile
Anıl
Vodafone
18 Nisan 14:16
91

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma bu ay gönderilen SMS’te, 2 ay geçerli hediye Yanımda Premium üyeliği kazandığım açıkça belirtilmiştir. Ancak SMS’te yer alan linke tıkladığımda doğrudan ödeme ekranına yönlendirildim ve ücretsiz üyelikten faydalanamadım.

Daha önce bu kampanyadan yararlanmış olmama rağmen, tarafıma yeniden aynı içerikte bir SMS gönderilmesi, kampanyadan tekrar faydalanabileceğim yönünde açık bir beklenti oluşturmuştur. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, bu SMS’in tarife değişikliği sonrası otomatik gönderildiği ve kampanyadan tekrar yararlanamayacağım ifade edilmiştir. Bu açıklama, tarafıma iletilen SMS içeriği ile çelişmektedir.

Yaklaşık 6 yıldır aktif olarak Vodafone hattı kullanıyorum. Buna rağmen, açıkça ücretsiz üyelik hakkı tanımlandığı belirtilmesine karşın bu haktan faydalanamıyor olmam yanıltıcı bulunmakta ve mağduriyet yaratmaktadır.

Bu kapsamda, SMS’te belirtilen 2 aylık ücretsiz Yanımda Premium üyeliğin tarafıma tanımlanmasını veya mağduriyetimin giderilmesine yönelik alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuya ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Vodafone Logo
Vodafone
18 Nisan 14:32 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
18 Nisan 19:07

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
18 Nisan 21:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Premium Ücretsiz 2 Aylık Üyelik Hattıma Tanımlanmadı

profile
Muhammed
Vodafone
11 Şubat 17:59
355

30.01.2026 tarihinde Hatay’da bulunan faturalı Vodafone hattım için tarife yenileme işlemim gerçekleşti ve hemen ardından tarafıma, Vodafone Yanımda Premium üyeliğinin 2 ay boyunca ücretsiz tanımlandığına dair bir SMS ulaştı. Mesajda, “Vodafone’un dijital ayrıcalıklar dünyası Yanımda Premium’da 2 ay...

vodafone-yanimda-premium-ucretsiz-2-aylik-uyelik-hattima-tanimlanmadi-2.jpg
vodafone-yanimda-premium-ucretsiz-2-aylik-uyelik-hattima-tanimlanmadi-1.jpg
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Yanımda Premium Hediye Üyelik SMS'i Hakkım Olduğu Halde Kullanamıyorum

profile
Okan
Vodafone
09 Ekim 2025 19:08
777

Vodafone Yanımda uygulamasında, bugün SMS ile “Tebrikler! Vodafone'un dijital ayrıcalıklar dünyası Yanımda Premium'da 2 ay geçerli hediye üyelik kazandınız! ” şeklinde bir bilgilendirme aldım. SMS’te yer alan linke tıkladığımda ise uygulama beni doğrudan ödeme ekranına yönlendirdi, ücretsiz üyelikte...

1 Destek

Yanımda Premium Ücretsiz Aktifleştirme İsteği Gerçekleşmiyor

profile
Ahmet
Vodafone
15 Nisan 15:22
45

Vodafone hattım için yapılan tarife değişikliği sonrasında Yanımda Premium hizmetini iki ay ücretsiz kullanabileceğime dair 28 Mart tarihinde SMS aldım. SMS içindeki linke tıkladığımda ise ücretsiz kullanım yerine Yanımda Premium sayfasına yönlendiriliyorum ve karşıma yalnızca 99 TL’ye satın alabile...

yanimda-premium-ucretsiz-aktiflestirme-istegi-gerceklesmiyor-2.jpg
yanimda-premium-ucretsiz-aktiflestirme-istegi-gerceklesmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone Yanımda kampanyaları Vodafone Yanımda sms gönderemiyorum Vodafone yanımda uygulaması Vodafone Yanımda müşteri hizmetleri çağrı merkezi Vodafone yanımda premium üyelik Vodafone müşteri hizmetleri çağrı merkezi Vodafone kazanma Vodafone tarifeler Vodafone tarife değişikliği
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri