to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişimin İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
Hepsiburada üzerinden verdiğim 430 827 565 2 numaralı siparişi kargodayken iptal etmeme rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Pazartesi gününden bu yana bekliyorum ve her seferinde farklı bir gerekçeyle oyalandığımı düşünüyorum.
Canlı yazışma üzerinden defalarca iletişim kurdum; önce 24 saat dendi, ardından 1–3 iş günü, daha sonra 10 iş günü denilerek süreç sürekli uzatıldı. Bugün ise bu kez de “kargoda olduğu için” iadenin gerçekleşmediği söylendi. İptal işlemini yapmış olmama rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım.
Ödemesini yaptığım bu siparişe ait ücretin, bekletilmeden ve ek bir işlem talep edilmeden tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
