to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Sekmesi Açılmıyor, Üyelik İptali Ve Kodlar Kullanılamıyor
Vodafone Yanımda uygulamasında birkaç gündür Yanımda Premium sekmesine tıkladığımda uygulama beyaz ekranda kalıyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Bu nedenle yakın zamanda aktif ettiğim Premium üyeliğim kapsamında sunulan s Sport Plus kodunu alamıyorum, aynı şekilde Vodafone Pay koduna da erişemiyorum.
Sorunun telefondan kaynaklanma ihtimaline karşı farklı telefonlarda da giriş yapıp Yanımda Premium sekmesine tıkladım ancak her denememde yine beyaz ekranda kaldı. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen durum hiç değişmedi ve problem devam ediyor.
Ayda 99,99 TL ödeyerek kullandığım Premium hizmetten bu nedenle faydalanamıyorum. Ayrıca Premium üyeliğimi iptal edebilmek için de yine Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapıp Yanımda Premium sekmesine tıklamam gerekiyor fakat bu sekme açılmadığı için iptal işlemini de gerçekleştiremiyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse Premium üyeliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte yararlanamadığım hizmetler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uygulamadaki bu hatanın acil olarak düzeltilmesini, s Sport Plus ve Vodafone Pay kodlarımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayan numarayı geri arıyorum ama ulaşamıyorum ve ayrıca iptal etmek istediğim hizmet bugün kendiliğinden yine yenilendi. Geçen gün beni aradıklarında çözüm bulacaklarını söylediler ama önerdikleri tek çözüm uygulamayı sil ve tekrar yükle oluyor.
