to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium İptali İçin Beyaz Ekran Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamama
Vodafone mobil hattımda kullanılan Vodafone Yanımda Premium aboneliğini uzun süredir iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden iptal işlemine girmeye çalıştığımda ekran tamamen beyaz kalıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor, bu nedenle abonelik iptalini kendi başıma gerçekleştiremiyorum.
Bu sorun 1 aydan uzun süredir devam ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ancak bana herhangi bir çözüm sunamadılar ve aboneliğimi iptal etmediler. Hem uygulama üzerinden işlem yapamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone Yanımda Premium aboneliğimin en kısa sürede iptal edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numarayı tekrar arayabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemim çözüldü. Teşekkür ederim.
Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Bu hatayı yaşayan bir çok insan Şikayetvar üzerinden çözüme nasıl ulaşacağını bilmiyor. O yüzden canlı destek ve müşteri temsilcilerinin bu konuyla ilgili bilgilendirip çözüm süreci başlatabilmesi ya da bu problemin tamamen ortadan kaldırılması diğer müşterileri de memnun edecektir. Tekrardan teşekkür ederim
