Sim Kart Blokajı Nedeniyle Doa Geri Dönüşüm Uygulamasına Giriş Sağlanamıyor

Doa Geri Dönüşüm uygulamasında yaklaşık iki haftadır sisteme giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “Sim kartınız bloke edilmiştir, uygulamayı kullanabilmek için sim kart blokenizi kaldırmalısınız” uyarısı çıkıyor ve “Bloke Kaldır” butonuna basmama rağmen bloke hiçbir şekilde kalkmıyor, sisteme giriş sağlanamıyor. Şifremi unuttuğum durumlarda da süreci ilerletemiyorum.

Uygulamada yaşadığım bu sorunu çözmek için bir muhatap bulamıyorum. Herhangi bir telefon destek hattı yok, yalnızca yazılı veya mail üzerinden talep açılabiliyor. Açtığım talepler ise ertesi gün hiçbir çözüm üretilmeden kendiliğinden kapatılıyor. Ne blokenin neden kaynaklandığı açıklanıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

Altyapısı bu kadar sorunlu bir sistemle insanlara “doğayı koruma, temiz çevre” çağrısı yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Uygulamadaki sim kart blokemin kaldırılmasını, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve şifre unutma-giriş süreçlerinin herkes için sağlıklı çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.