Vodafone yalnızca yaklaşık bir haftalık gecikme nedeniyle 59 TL tutarında ücret eklendi

Vodafone faturalı hattıma ait 15 Aralık 2025 tarihli, son ödeme tarihi 20 Aralık 2025 olan faturamda, yalnızca yaklaşık bir haftalık gecikme nedeniyle 59 TL tutarında “faturaya yansıt” adı altında bir ücret eklendi. Bir haftalık gecikme için neredeyse %100’e varan böyle bir faiz oranının çok olduğunu düşünüyorum ve bunu kesinlikle fahiş ve hakkaniyetsiz buluyorum.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu uygulamanın sözleşmede yer aldığı söylendi. Ancak gecikme faizi uygulanacaksa dahi bunun yasal faiz oranları çerçevesinde ve makul seviyede olması gerekirken, Vodafone’un bu kadar yüksek bir tutarı gecikme ücreti gibi yansıtmasını hukuka ve tüketici hakkına aykırı buluyorum.

Bu nedenle faturama yansıtılan 59 TL tutarındaki bu ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür fahiş ve hukuksuz tahsilatların bir daha uygulanmayacağına dair tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal çerçevede hakkımı aramak için gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı ve en kısa sürede ailece operatör değişikliği yapacağımızı belirtmek isterim.