Vodafone tüketici hakları

3 Kasım 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle tarife değişikliği için görüştüm; ücretlerin yüksek olması nedeniy...le o an herhangi bir işlem yapılmadı. Görüşme sonrası memnuniyetsizliğimi belirttiğim anketin ardından 4 Kasım 2026 saat 13:28’de Vodafone tarafından arandım ve 20 GB + sınırsız so...

Vodafone redbox aboneliğimi iptal ettirdikten sonra hattıma 10.685 TL tutarında “modem teslim etmeme” ceza bedeli yansıt...ıldığını gördüm ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Kullanmış olduğum hizmet Vodafone redbox olup, bu hatta bağlı GSM numaram 5070***6703’tür. ...

Vodafone’a ait “2025 Kırmızı Fırsat 10GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesi için aylık 177,75 TL ödemekteyim. Mevcut... paketim kapsamında tarafıma 10 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS sunulmaktadır. Taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması gerekçesiyle Vodafone tarafından Vodafon...

Uzun süredir Vodafone FreeZone tarifesi kullanıyorum ve hattım için aylık y...aklaşık 274 TL ödeme yapıyorum. Bu tarife kapsamında internet, konuşma ve S...

Tarifem olduğundan fazla gösterilmiş, ayrıca aşım ücreti eklenmiş. Ben aşım yapmadım. Vodafone sürekli olarak aynı şeyi ...yapıyor. Önceki aylar da aynı şekilde abartılı faturalar geldi; normal olduğunu düşünmüyorum. Artık bunun önceki ayların geri ödemesini talep ediyorum. Bu ay da aynı şekilde devam ...

Vodafone’un numara taşıma kapsamında tarafıma sunduğu, 12 ay taahhütlü olduğu belirtilen bir kampanyaya sonu 4205 ile bi...ten faturalı hattım için katıldım. Ancak fatura geçmişimi incelediğimde, 11 ay boyunca taahhütlü fiyat olan 204,75 TL üzerinden ödeme yaptığımı, 12. Faturamın ise yaklaşık 762 TL t...

Konu: Taahhüt Yenileme Sonrası Fatura Artışı ve İnternet Paketimin Düşürülmesi hakkında şikayet Vodafone müşterisiyim. ...Mevcut tarifemin taahhüt süresi sona erdikten sonra faturam yenilenmiş ve daha önce 440 TL ödediğim faturam herhangi bir makul açıklama yapılmadan 850 TL’ye yükseltilmiştir. Üstel...

Vodafone’a geçtiğim faturasız kampanyam, onayım ve bilgim dışında faturalı tarifeye geçirilmiş; hattım ise aniden şebeke...den düşmüştür. Yaklaşık 30 Eylül 2026 tarihinde Konya’da ablamla birlikte numara taşıma kapsamında Vodafone’a geçtim. 6 ay boyunca aylık 200 TL karşılığında 5G Fırsat 30 GB paketi...

Vodafone abonesiyim. Faturalı hatta tanımlı 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketi kullanmaktayım. Kasım 2026 fatura dönemimde... toplamda yalnızca yaklaşık 7 GB civarında mobil internet kullanmama rağmen faturama 2.270 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtılmış ve güncel faturam 3.098,84 TL gibi astronom...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda Red’li 30 GB, her yöne 3.000 da...kika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık son bir aydır da...

Vodafone’a ait 5513****12 numaralı hattım için kullanmakta olduğum 5 GB Hazır 20 GB tarifesinde, cari dönemde internet k...otamın %80 ve %100’üne ulaşıldığında gönderilmesi yasal olarak zorunlu olan bilgilendirme SMS’leri tarafıma iletilmemiştir. Herhangi bir uyarı almamam nedeniyle arka planda interne...

Vodafone 7116 numaralı hattım için uzun süredir aylık 147 TL olarak ödediği...m tarifemi kullanmaktayım. Taahhüt yenileme dönemimin yaklaşması sebebiyle ...

Vodafone GSM hattıma ait son Kasım faturamda yer alan 406,45 TL tutarındaki tarife ücreti ve buna ek olarak yansıtılan t...oplam 103,33 TL vergi kesintisi (ÖİV, KDV ve Damga Vergisi) kesinlikle kabul edilebilir bir tutar değildir. Tarifeye karşılık sunulan hizmet kalitesi ile faturaya yansıtılan bu fah...

Vodafone mobil hattıma 2 Kasım 2026 tarihinde b003 kodlu kısa mesaj ile Yanımda Premium kapsamında 2 ay geçerli hediye ü...yelik kazandığım bildirildi ve üyeliği başlatmam için https://vftr.co/yanimdapremiumhediye2 bağlantısı paylaşıldı. Bu hatta tanımlı GSM numaram 5353****33’tür. Mesajdaki bağlantıy...

Vodafone mobil hattıma 19 Ekim 2026 tarihinde b003 kodlu kısa mesaj ile Yanımda Premium kapsamında 2 ay geçerli hediye ü...yelik kazandığım bildirildi ve üyeliği başlatmam için https://vftr.co/yanimdapremiumhediye2 bağlantısı paylaşıldı. Bu hatta tanımlı GSM numaram 554***2781’dir. Mesajdaki bağlantıy...

Vodafone, 29.10.2026 tarihinde ek paket aldım, hemen arkasına aşım paketi mesajı geldi, 240 TL 500MB aştığım için ceza m...ı bu hayırdır yani. Ve daha problemlisi önce ek paket sonra aşım mesajı geliyor. Uygulamaya girerken 22 MB internet vardı, ek paket almayla bitti mi yani 1 sayfaya girmek 22 MB mı?...

Uzun süredir Vodafone’da V-Yaşam 3GB Saat Tarifesi’ni 60,90 TL aylık ücretl...e kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 1 aydan az bir süre kaldı. Buna rağ...

Vodafone’da 5G’ye Hazır 15 GB paketini kullanıyorum. Normalde aylık tarife ücretim 560 TL iken ilk kez Eylül ayında pake...tim erken bitti ve 259 TL’lik ek paket aldım. Eylül faturam netleştiğinde ise 259 TL’lik ek paket ücretine ek olarak 240 TL adımlı aşım ücreti ve ayrıca 530 TL daha yansıtıldığını ...

Vodafone hattımda yer alan Vodafone Yanımda Premium üyeliğimi başlatmak ve düzenli olarak devam ettirmek istiyorum. Anca...k sistemde Yanımda Premium üyelik ücretinin yalnızca “Faturana Yansıt” yani mobil ödeme yöntemiyle tahsil edildiğini, doğrudan kredi kartı veya banka kartı ile ödeme seçeneğinin su...

Vodafone mobil hattıma ait taahhütlü aylık faturam 471 TL iken, Ekim ayı fa...turam onayım ve talebim olmaksızın 1.957 TL olarak çıkarılmıştır. Fatura de...