Vodafone'dan Zorunlu 420 TL Tarife Teklifi

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda yaklaşık 195 TL ödeyerek 20 GB’lik faturalı bir paket kullanıyordum. Taahhüt sürem yenileme aşamasına geldiğinde ise tarafıma aylık 420 TL bedelli “5G’ye Hazır 20 GB” benzeri bir paket teklif edildi. Mevcut ödediğim ücretin iki katından fazla bir bedelin, adeta zorunluymuş gibi yeni taahhüt şartı olarak önüme konulması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak daha makul ve önceki ödememe daha yakın bir teklif talep ettiğimde, bana sunulan en düşük tarifenin 420 TL olduğu ve bunun dışında bir seçenek bulunmadığı belirtildi. Mevcut ödediğim bedel ile yeni teklif edilen tarife arasındaki bu büyük fark, piyasa şartları da düşünüldüğünde fahiş bir fiyat artışı gibi görünmektedir.

Vodafone’dan, taahhüdüm yenilenirken mevcut kullanım ihtiyaçlarıma uygun, makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aşırı fiyat artışı anlamına gelen bu uygulamanın yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.