to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un Zorunlu 420 TL Taahhüt Teklifi
Vodafone mobil hattımda uzun süredir 195 TL’lik faturalı tarifeyle devam ederken, yeni taahhüt için tarafıma aylık 420 TL’lik “5G’ye Hazır 20 GB” benzeri bir paket sunuldu. Mevcut ödediğim ücretin iki katından fazla bir bedeli, zorunluymuş gibi yeni taahhüt şartı olarak önüme koymaları nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp daha makul bir teklif talep ettiğimde, bana sundukları en düşük tarifeyi 420 TL olarak ilettiler ve bunun dışında bir seçenek sunmadılar. Bu durum, özellikle mevcut taahhüt bedelim ile yeni teklif arasındaki uçurum sebebiyle, fahiş bir fiyat artışı gibi görünmektedir.
Vodafone’dan, taahhüdüm yenilenirken mevcut kullanım ihtiyaçlarıma uygun, makul ve piyasa koşullarıyla uyumlu bir teklif sunulmasını ve bu aşırı fiyat artışı uygulamasının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
