Tarif Ücretindeki Aşırı Artış Müşteriyi Değersiz Hissettiriyor

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra tarifemi yenilemek istediğimde, şu an ödediğim 160 TL civarındaki ücret yerine 400–500 TL bandında bir fiyat teklif edildi. Bu kadar yüksek bir artışın hiçbir şekilde makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen fiyat konusunda yardımcı olunmadı ve daha uygun bir teklif sunulmadı. Mevcut bir müşteri olarak kendimi kesinlikle değersiz hissettim.

Ben Vodafone’dan, hattım için 5G’ye hazır 20 GB içeren bir paketi 255 TL civarında bir ücretle kullanmak istiyorum. Fiyatımın bu seviyeye çekilmesini veya buna yakın makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, mevcut müşteriyi koruyan makul bir teklif sunulmasını ve tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.