to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Yüksek Fatura Ve Makul Olmayan Tarife Teklifi
Vodafone faturalı hattımda yıllardır Red’li 20 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra Mayıs itibarıyla hattıma yüksek fatura yansımaya başladı ve yeni sunulan tarifelerin de önceki tarifeme göre fahiş fiyatlarda olduğunu gördüm. Hatta kayıtlı telefon numaram 5364****10’dur.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana 600 TL civarında bir tarife teklifi yapıldı. Bu teklif, daha önce ödediğim tarifenin neredeyse 3 katına denk geliyor ve benim için kesinlikle makul bir seviye değil.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, önceki faturama yakın, makul fiyatlı bir tarife teklifi sunulmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginize teşekkürler
