to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Teklifindeki Aşırı Ücret Artışı Ve Rekabetçi Fiyat Talebi
Vodafone faturalı Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anki tarifem aylık 375 TL ve en son faturam 400 TL geldi. Taahhüt yenileme sürecim geldiğinde tarafıma sunulan en düşük ücretli teklifin 460 TL olduğunu öğrendim. Mevcut ödediğim ücretten bu kadar yüksek bir artış yapılmasını hem adil bulmuyorum hem de bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Piyasadaki diğer operatörlerin benzer paketler için çok daha uygun fiyatlar sunduğunu görüyorum. Buna rağmen Vodafone’un mevcut müşterisine bu kadar yüksek ücretli bir teklif sunmasını anlamakta zorlanıyorum. Telefon numaramın sonu 0942 olan hattım için mevcut ücretime daha yakın, diğer operatörlerle rekabet edebilecek düzeyde, daha uygun bir tarife veya indirimli teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü
Teşekkürler
