to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Ani 440 TL Fiyat Artışı Ve Müşteri Şikayeti
Vodafone mobil hattımda yaklaşık taahhüdümün bitimine 3 hafta kala arandım ve mevcut tarifem için yeni bir fiyat teklifi sunuldu. Şu anda aynı tarife için 292 TL ödüyorum, arayan müşteri temsilcisi taahhüt yenileme sonrasında aynı hat için 440 TL ödemem gerektiğini söyledi.
Bu kadar kısa sürede bu derece fahiş bir artış yapılmasını ne makul ne de müşteri memnuniyetiyle bağdaştırabiliriyorum. Ben hattımı kapatmak ya da operatör değiştirmek istemiyorum, sadece daha makul ve piyasa koşullarına uygun bir paket teklifi bekliyorum.
Vodafone’un, mevcut ödeme düzenimi ve uzun süredir müşterisi olmamı da dikkate alarak bu fahiş artışı gözden geçirmesini ve bana daha uygun, mantıklı bir paket sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
