Vodafone Faturamda Açıklamasız 520 TL’ye Çıkan Artışa Karşı Şikayet

Vodafone faturalı mobil hattımda kullandığım tarifeye geçen sene aylık 288 TL ödüyordum. Bu yıl aynı tarifenin ücretinin hiçbir makul açıklama olmadan 520 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Neredeyse iki katına varan bu zam oranını ne bütçeme ne de hakkaniyete uygun buluyorum.

Bu ayın sonunda taahhüdüm bitiyor. Gün içinde çalıştığım için Vodafone’un yaptığı aramalara dönüş yapamadım ve bana henüz mantıklı bir teklif sunulmadı. Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebileceğim tarifeler” bölümünde mevcut paketimin ve taahhüt yenileme teklifinin yer aldığını görebiliyorum ancak sunulan teklif, geçen seneki 288 TL’lik ücretle kıyaslandığında hâlâ son derece yüksek ve kabul edilebilir seviyede değil. Uygulamada hâlâ 288 TL’lik paket tanımı görünürken bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak mağduriyet yaratıyor.

Vodafone’dan, mevcut tarifem için geçen seneki 288 TL’ye yakın, makul ve hakkaniyetli bir ücret belirlemesini ve taahhüt yenilememi buna göre sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde bu haksız fiyat artışı ve yetersiz teklif nedeniyle başka operatör seçeneklerini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.