to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 21.01.2025 tarihinde bitiyordu. Bu tarihten önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt bitiminde hattımı faturasız tarifeye geçirmek istediğimi belirttim ve onayladılar. Ancak 22.01.2025 tarihinde hattımı kontrol ettiğimde geçiş işleminin yapılmadığını ve kullandığım tarifenin indirimsiz olarak devam ettiğini gördüm.
Bunun üzerine 22 Ocak’ta tekrar müşteri hizmetlerini aradım, işlemin yapıldığını söylediler fakat yine herhangi bir değişiklik olmadı. 23 ve 24 Ocak tarihlerinde de tekrar aramalar yaptım, her seferinde işlemin gerçekleştirildiği söylenmesine rağmen hattım faturalı ve indirimsiz tarifede kalmaya devam etti. Tüm bu aksaklıklar Vodafone kaynaklı olmasına rağmen, bugün hala indirimsiz tarifeden ücretlendiriliyorum.
Ben hattımın ilk başta müşteri hizmetleriyle konuşulduğu şekilde bir an önce faturasız tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen sorun çözülmedi ve mağdur oldum. İlgili hatta ait numaranın son hanesi 5272’dir.
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 06.12.2025 tarihinde sona erdi. Aynı akşam Tobin üzerinden yönlendirme ile hattımı faturasız tarifeye geçirmek için işlem yaptım. Ancak ertesi gün kontrol ettiğimde hattımın hâlâ faturalı olarak göründüğünü ve güncel faturamın 1.078 TL olarak yansıtıldığını ...
Vodafone faturalı hattımın tarifesi bitmek üzereyken 12.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüm. Uygun bir tarife bulamadığımız için faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Temsilci, hattımın 21.01.2026 tarihinde faturasız hatta geçirileceğini ve o tarihte faturamın kesileceğini söyle...
Vodafone faturalı hattımı, mevcut taahhüdüm bittikten sonra faturasız hatta geçirmek istiyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala, 15 Aralık 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini bu talebimi iletmek için aradım; ancak 12 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri...
19/10/2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede, faturalı hattımın taahhüdümün 22/10/2025 tarihinde biteceği için hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Temsilci işlemin gerçekleştirildiğini söyledi. Ancak 21/10/2025 tarihinde tekrar müşteri...
Vodafone mobil hattımda 22.11.2025 tarihinde sona erecek taahhüdüm, tarafıma herhangi bir onay sorulmadan otomatik olarak yenilenmiş ve hattım 605 TL’...
Yorumlar