to read complaints and reviews, or file yours.10 Günlük İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. 01.07.2026 – 07.07.2026 ve 10.07.2026 – 14.07.2026 tarihleri arasında toplam 10 gündür internetim sürekli olarak tamamen kesik durumda. Bu süreçte internet üzerinden çalışan biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, karşıma muhatap olacak bir yetkili çıkmıyor ve sorunum da çözüme kavuşmuyor. Fatura ödeme tarihinde birkaç gün gecikme olduğunda interneti anında kesen TurkNet’in, günlerce süren bu kesinti ve yaşattığı mağduriyet konusunda aynı hassasiyeti göstermemesi hem ticari hem de insani açıdan kabul edilemez bir durumdur.
Kullanmamış olduğum internet hizmetinin ücretinin tahsil edilmesini de kesinlikle adil bulmuyorum. 3794771 numaralı hizmetim için yaşadığım bu uzun süreli kesintinin giderilmesini, kesinti yaşadığım günlerin faturama eksiksiz ve adil şekilde iade/indirim olarak yansıtılmasını ve uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
