to read complaints and reviews, or file yours. 
19/10/2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden yaptığım görüşmede, faturalı hattımın taahhüdümün 22/10/2025 tarihinde biteceği için hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Temsilci işlemin gerçekleştirildiğini söyledi. Ancak 21/10/2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece kayıt açıldığını ve henüz geçişin yapılmadığını öğrendim. 22/10/2025 tarihinde ise hattım yeni bir faturalı tarifeye geçirilmiş.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve halen hattım faturalı olarak devam ediyor. Yeni fatura dönemi başlatıldı ancak henüz faturam çıkarılmadı.
Taahhüdümün sona erdiği tarihte faturasız hatta geçiş talebim olmasına rağmen, yeni bir faturalı tarifeye geçirilmemi ve yeni faturanın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Yeni faturanın iptal edilmesini ve hattımın bir an önce faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımın (son dört hanesi 0205) taahhüt süresi 17.09.2024 tarihinde doldu. Bu tarihte müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim. Daha önce de benzer bir işlemde bayiye yönlendirilmiştim, fakat bu kez müşteri temsilcisi yine bayiye gitmem gerektiğini...
Vodafone hattımdan 24.05.2025 tarihinde faturasız hatta geçiş için müşteri temsilcisini aradım ve faturasız hatta geçiş için kayıt oluşturdum. Müşteri temsilcisi 4 gün içerisinde tarafımı arayıp iptalin gerçekleşeceğini belirtti. Sonrasında belirtilen 4 gün içinde şahsım aranmadığı gibi talebimi sis...
Vodafone firması ile olan taahhüdüm 21.01.2023 tarihinde 00.00 itibari bitecek olması sebebi ile aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve faturasız hatta geçmek istediğimi ilettim. Firma yeni taahhüt teklifleri sundu ancak kabul etmedim ve faturasız hatta geçmek istediğimi yeniledim. Müşteri temsilci...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 21.07.2025 tarihinde sona eriyordu. Bu nedenle 20 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi talebimi aldığını söyledi, ertesi gün aranacağımı belirtti ve görüşme sonrası anketle hizmeti değe...
Yorumlar