to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da S**** Müşterilere Yönelik Fahiş Tarife Artışı
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar ödemelerimi her zaman düzenli olarak gerçekleştirdim. Ancak taahhüt sürem bittikten sonra karşılaştığım tarife fiyatları bütçemi fazlasıyla zorlamakta ve hakkaniyet sınırlarını aşmaktadır.
Mevcut tarifem üzerinden devam etmek istediğimde veya yenileme için Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden baktığımda, aldığım hizmetin çok üzerinde, piyasa koşullarıyla bağdaşmayan ve neredeyse %100’e varan fahiş fiyat artışlarıyla karşılaşıyorum. Yeni müşterilere sunulan avantajlı fiyatlar, yıllardır S**** bir şekilde kurumunuzu tercih eden mevcut müşterilere sunulmamakta, aksine mevcut müşteriler adeta cezalandırılırcasına çok yüksek rakamlarla karşı karşıya bırakılmaktadır.
Müşteri memnuniyetini ilke edindiğini belirten Vodafone’dan beklentim, uzun süreli aboneliğimin ve sadakatimin dikkate alınmasıdır. Yeni müşterilere sunulan cazip fiyat politikası ile benzer seviyede, bütçemi zorlamayacak makul, adil ve güncel ekonomik koşullara uygun bir tarife teklifinin tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
