Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı

profile
Yiğit
16 Şubat 22:05
129
Yiğit'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone faturalı mobil hattım için 17 Şubat 2026 tarihinde hem müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden online taahhüt yenileme teklifleriyle karşılaştım. Şu anda aynı hat için sınırsız sosyal veri (Red)li 25 GB tarifemde aylık 367 TL ödüyorum.

Taahhüt yenileme aşamasında ise vergiler hariç 1.060 TL’lik bir teklif sunuldu ve bunun mevcut kampanyalar olduğu, başka bir seçeneğin olmadığı özellikle belirtildi. Mevcut ödediğim ücretin neredeyse üç katı bir rakamın tarafıma “tek seçenek” olarak sunulmasını ne adil ne de makul buluyorum. Sürekliliği olan, hattını yıllardır Vodafone’da sürdüren bir müşteri olarak, taahhüt yenilerken daha avantajlı ve müşteriyi koruyan bir kampanya beklerken bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni gerçekten mağdur hissettirdi.

Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifemi 620 TL civarında bir tutarla devam ettirebilmem ya da numara taşıma yapan yeni müşterilere sunulan şartlarda aynı özellikleri aynı ücretle kullanabilmemdir. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, sadakatimin bu şekilde yüksek fiyatlarla karşılık bulmasını kabul etmiyorum ve teklifin gözden geçirilerek makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

vodafone-taahhut-yenilemesinde-asiri-fiyat-artisi-1.jpg
profile
1 Destek
17 Şubat 11:00 (Şikayetten 12 saat sonra)
17 Şubat 11:00
Yiğit
Yiğit
17 Şubat 11:17

Genel merkezden aradılar telefondaki beyefendi gayet uygun bir teklif ile neden Vodafone la devam etmem gerektiğini bir kez daha hatırlattı. Teşekkürler

Yiğit
Yiğit
18 Şubat 11:17

Teşekkürler

Yiğit
Yiğit
22 Şubat 10:33

Genel merkezden 530 TL olacağı söylendi fakat faturam görseldrki gibi geldi!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Vodafone Müşterisinin Hayal Kırıklığına Neden Çifte Fiyat Teklifi

profile
05 Ocak 19:17
273
2
Celil sonuçtan memnun değil

Aile Üyelerinin Tarifeleriyle Kıyaslandığında Tek Hattıma Çifte Fiyat Teklifi

profile
05 Ocak 11:43
166

Vodafone Tarife Fiyat Artışının Haksızlığına Şikayet

profile
08 Şubat 13:27
210
5
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterilerine Yüksek Fiyat Düşük Kota Sorunu

profile
Aleyna
27 Kasım 2025 11:38
915
"Gün içerisinde Vodafone müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapıldı öncelikli geri dönüşlerinden dolayı teşekkür ederim. Süreç boyunca benimle ilgilenen Gamze Hanıma da ayrıca teşekkür ediyorum. Sorunum hızlı bir şekilde giderildi. Umarım böyle problemlerle bir daha karşılaşmadan nice uzun yıllarımız olur Vodafone ailesi"
uzun-sureli-vodafone-musterilerine-yuksek-fiyat-dusuk-kota-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri