to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Süper Sınırsız Red” tarifesine 24 ay taahhüt ve 24 ay boyunca sabit fiyat bilgisiyle, aylık 990 TL ödeyeceğim şekilde geçiş yaptım. Bu tarifeye özellikle 24 aylık sabit fiyat sözü verildiği için, önümüzdeki yılı da düşünerek onay verdim.
Ancak 02.02.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasına baktığımda, taahhüt bitiş tarihim olarak 21.04.2026 yazdığını gördüm. Oysa bu tarifenin ikinci 12 aylık dönemine henüz geçmemiş olmama rağmen, sanki 24 ay değil de daha kısa bir süreli taahhüt varmış gibi, önümüzdeki ay taahhüdüm sona erecek şekilde görünüyor. Bu durum, bana sunulan ve onay verdiğim 24 aylık sabit fiyat sözleşmesi ile çelişmektedir.
Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım; bu nedenle öncelikle bu platform üzerinden sesimi duyurmak istiyorum. Ben 24 ay sabit fiyat ve 24 ay taahhüt şartıyla bu tarifeye geçtim ve buna güvenerek planlama yaptım. Bu nedenle, sözleşme koşullarına uyulmasını ve kalan 12 aylık hakkımın tanınarak taahhüt süremin ve sabit fiyat koşulumun 24 ay olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesini, taahhüt ve sözleşme bilgilerinin sisteme doğru ve eksiksiz yansıtılmasını ve benim özelimde de hatam olmadan mağdur edildiğim bu durumun ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.
Uzun süredir Vodafone’da sınırsız Red paketini 990 TL karşılığında kullanıyordum. 06.03.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarafıma yeni taahhüt fiyatı olarak 1.235 TL sunuldu. Aynı paket için bu kadar kısa sürede bu seviyede fahiş bir artışla karşılaşmayı hiçbir şekilde kabul edilebilir...
Vodafone faturalı hattım için 11-12-2024 tarihinde başlayan ve 12 ay sabit fiyatla devam etmesi gereken bir taahhüt yaptım. Ancak sistemde taahhüt bitiş tarihi olarak 15-11-2025 görünüyor, yani toplamda 12 ay dolmadan, yaklaşık 27 gün önce taahhüdümün sonlandırılmak istendiğini fark ettim. Bu durumd...
21.08.2025 tarihinde Vodafone tarafından telefonla aranarak “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” tarifesine geçiş yaptım. Görüşmede bana aylık 380 TL taahhütlü fiyat verileceği söylendi ve bu şartlarda geçişi kabul ettim. Ancak ilk faturam 25.09.2025 tarihinde 401,50 TL, ikinci faturam ise 25.10.2025 tarih...
Eski bir Vodafone müşterisi olarak, taahhüt sürem 07.02.2026 tarihinde biteceği için 23.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşüp bütçeme uygun bir Red tarifesi talep ettim. Ancak hem bütçeme hem de ihtiyaçlarıma uygun, makul bir teklif sunulmadı ve yalnızca Yanımda uygulamasında görünen pake...
Yorumlar